Dell TechDirect

Dell TechDirect

Oficina Comercial
  • Plataforma:Android
  • Versión:1.0.6
  • Tamaño:2.60M
  • Desarrollador:Dell Inc.
4.4
Descripción

Presentamos Dell TechDirect, la herramienta de soporte definitiva para clientes comerciales. Esta herramienta centralizada le permite crear, ver y actualizar casos de soporte técnico y envíos de piezas de repuesto, todo con solo unos pocos toques en su dispositivo móvil. Ya sea administrador o técnico, la aplicación móvil TechDirect le otorga acceso a su cuenta incluso mientras viaja. Manténgase informado y actualizado con actualizaciones en tiempo real y estados de solicitudes desde el Centro de mensajes, entregados cómodamente en su aplicación móvil y correo electrónico. Con la aplicación, tu experiencia de soporte nunca ha sido más ágil y accesible.

Características de Dell TechDirect:

Acceso conveniente al soporte técnico: Con la aplicación, los clientes comerciales tienen acceso fácil y conveniente para crear, ver y actualizar casos de soporte técnico y envíos de piezas de repuesto. Esta herramienta de soporte centralizado garantiza que las empresas puedan solucionar problemas y resolver de manera rápida y eficiente cualquier problema técnico que puedan enfrentar.

Compatibilidad en línea y móvil: Dell TechDirect ofrece acceso en línea y móvil, lo que permite a los usuarios conectarse a sus cuentas en cualquier momento y en cualquier lugar. Ya sea que esté en la oficina o mientras viaja, puede permanecer conectado y administrar sus casos de soporte técnico y envíos de piezas cómodamente desde su dispositivo móvil.

Gestión optimizada de casos y despachos: La aplicación móvil TechDirect brinda a los usuarios la capacidad de crear, ver y actualizar casos de soporte técnico en garantía y despachos de piezas enviados a Dell. Este proceso simplificado ahorra tiempo y esfuerzo a los usuarios al permitirles rastrear fácilmente el progreso y el estado de sus casos y despachos.

Actualizaciones del Centro de mensajes: Con la aplicación móvil TechDirect, los usuarios pueden recibir actualizaciones oportunas y solicitar estados del Centro de mensajes a través de notificaciones de la aplicación móvil y correo electrónico. Esto garantiza que los usuarios se mantengan informados sobre cualquier novedad relacionada con sus casos de soporte técnico y envíos de piezas de repuesto.

Consejos para usuarios:

Manténgase organizado: Utilice las funciones de gestión de casos y despachos que ofrece Dell TechDirect para mantenerse organizado. Realice un seguimiento de todos los casos de soporte técnico y envíos de piezas de repuesto enviados a Dell, así como de su estado y progreso actuales. Esto le ayudará a gestionar y priorizar sus tareas de manera eficiente.

Utilice el acceso móvil: Aproveche la compatibilidad móvil y en línea de TechDirect. Al acceder a la aplicación móvil, puede administrar cómodamente sus casos de soporte técnico y envíos de piezas incluso mientras viaja. Esta flexibilidad permite tiempos de respuesta más rápidos y una mayor productividad.

Consulte periódicamente el Centro de mensajes: Adquiera el hábito de comprobar periódicamente las actualizaciones y solicitar estados en el Centro de mensajes. Esto garantizará que se le notifique de inmediato sobre cualquier información importante o cambios relacionados con sus casos de soporte técnico y envíos de piezas. Al mantenerse informado, podrá abordar cualquier problema o inquietud de manera oportuna.

Conclusión:

Dell TechDirect ofrece a los clientes comerciales una herramienta de soporte centralizado para gestionar casos de soporte técnico y envíos de piezas de repuesto. Su conveniencia, compatibilidad en línea y móvil, gestión simplificada de casos y despachos y actualizaciones confiables del Centro de mensajes lo convierten en una herramienta esencial para las empresas. Para aprovechar TechDirect al máximo, manténgase organizado, utilice la opción de acceso móvil y consulte periódicamente el Centro de mensajes. Con la aplicación, puede resolver problemas técnicos de manera eficiente y garantizar operaciones fluidas para su negocio. Descargue la aplicación hoy para mejorar la gestión del soporte técnico.

Etiquetas : Productivity

Dell TechDirect capturas de pantalla
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IT-Spezialist Jun 21,2024

Die App ist okay, aber die Navigation könnte verbessert werden. Manchmal ist sie etwas langsam.

Technicien Feb 06,2024

Application pratique pour gérer les demandes d'assistance. L'interface est intuitive, mais quelques améliorations seraient possibles.

ITPro Apr 27,2023

A lifesaver for IT professionals! Makes managing support cases and parts orders so much easier. Highly efficient and user-friendly.

技术员 Apr 13,2023

这个应用功能比较单一,而且操作不够流畅,还有待改进。

Miguel Mar 06,2023

Herramienta muy útil para la gestión de soporte técnico. Simplifica los procesos y ahorra tiempo.