Esmart: strumento di gestione e reporting B2B di Renault India
ESMART è un'applicazione mobile completa progettata per il team di vendita di Renault India, razionalizzando l'intero processo di vendita dei veicoli dall'inizio alla fine. Questo potente strumento facilita ogni fase del viaggio di vendita, tra cui:
- Creazione e gestione dei potenziali clienti: creare facilmente nuovi record di potenziali clienti e assegnarli o riassegnare al personale di vendita appropriato.
- Follow-up di potenziali clienti efficace: tracciare e gestire le interazioni con potenziali clienti attraverso chiamate, visite a domicilio e visite di showroom.
- Gestione completa del test Drive: pianificare e tenere traccia in modo efficiente le unità di test, garantendo un'esperienza del cliente senza soluzione di continuità.
- Follow-up post-vendita: mantenere un impegno coerente con i clienti dopo la vendita per favorire la fedeltà e la soddisfazione.
Oltre alla gestione delle vendite, ESMART fornisce al personale di vendita strumenti essenziali per migliorare le loro prestazioni, come l'accesso a brochure di prodotto, calcolatori EMI e altre risorse per mostrare efficacemente i veicoli Renault.
L'app fornisce inoltre dashboard di monitoraggio delle prestazioni approfondite, consentendo un'analisi dettagliata delle prestazioni delle vendite e l'identificazione di attività scadute. Gli utenti ricevono notifiche di promemoria tempestiva per garantire il completamento tempestivo delle attività in sospeso.
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