Các máy chủ Bắc Mỹ của Final Fantasy XIV đã gặp sự cố ngừng hoạt động nghiêm trọng vào ngày 5 tháng 1, ảnh hưởng đến cả bốn trung tâm dữ liệu. Các báo cáo ban đầu cho thấy nguyên nhân là do mất điện cục bộ ở Sacramento, California, có thể do nổ máy biến áp chứ không phải do tấn công DDoS. Dịch vụ đã được khôi phục trong vòng một giờ.
Sự cố này xảy ra sau một năm xảy ra các cuộc tấn công DDoS dai dẳng vào năm 2024, gây ra độ trễ cao và mất kết nối cho người chơi. Trong khi Square Enix áp dụng các chiến lược giảm nhẹ thì các cuộc tấn công DDoS vẫn là một thách thức dai dẳng. Người chơi đôi khi sử dụng VPN để giảm thiểu sự cố kết nối trong các cuộc tấn công này.
Tuy nhiên, lần ngừng hoạt động ngày 5 tháng 1 dường như không liên quan đến các cuộc tấn công mạng này. Báo cáo của người dùng Reddit chứng thực lý thuyết mất điện, trích dẫn một vụ nổ lớn được nghe thấy ở Sacramento vào khoảng thời gian máy chủ bị gián đoạn. Các trung tâm dữ liệu ở Châu Âu, Nhật Bản và Châu Đại Dương vẫn trực tuyến, hỗ trợ thêm cho tính chất cục bộ của vấn đề. Trong khi Trung tâm dữ liệu Aether, Crystal và Primal phục hồi nhanh chóng thì Trung tâm dữ liệu Dynamis lại ngừng hoạt động lâu hơn.
Square Enix đã thừa nhận sự cố trên Lodestone và hiện đang điều tra. Thất bại mới nhất này làm tăng thêm những thách thức mà trò chơi phải đối mặt, đặc biệt là khi xem xét các kế hoạch đầy tham vọng cho năm 2025, bao gồm cả việc phát hành phiên bản di động. Vẫn còn phải chờ xem hậu quả lâu dài của những sự cố máy chủ đang diễn ra này.
