Các giao dịch vi mô của Monopoly GO: Câu chuyện cảnh giác trị giá 25.000 đô la
Một sự cố gần đây nêu bật những rủi ro tài chính liên quan đến việc mua hàng trong ứng dụng trong trò chơi dành cho thiết bị di động. Một thanh niên 17 tuổi được cho là đã chi 25.000 đô la đáng kinh ngạc cho các giao dịch vi mô Monopoly GO, nhấn mạnh khả năng chi tiêu đáng kể, không chủ ý. Mặc dù trò chơi được tải xuống miễn phí nhưng việc phụ thuộc vào các giao dịch vi mô để tiến triển đã gây ra vấn đề đối với nhiều người chơi.
Đây không phải là trường hợp cá biệt. Những người dùng khác cho biết họ đã chi hàng trăm, thậm chí hàng nghìn đô la để mua hàng trong ứng dụng trong Monopoly GO và thường bày tỏ sự hối tiếc sau đó. Một bài đăng trên Reddit (đã bị xóa) nêu chi tiết khoản chi 25.000 USD của cô con gái riêng 17 tuổi thông qua 368 giao dịch riêng biệt trên App Store. Những nỗ lực yêu cầu hoàn lại tiền của phụ huynh dường như không thành công do điều khoản dịch vụ của trò chơi thường quy định người dùng phải chịu trách nhiệm về mọi giao dịch mua.
Tranh cãi xung quanh việc chi tiêu trong trò chơi
Tình huống này làm tăng thêm cuộc tranh luận đang diễn ra xung quanh các giao dịch vi mô trong trò chơi. Hoạt động này đã vấp phải sự chỉ trích trước đây, với các vụ kiện chống lại các công ty như Take-Two Interactive (nhà phát triển NBA 2K) về các mô hình giao dịch vi mô của họ. Mặc dù vụ việc Monopoly GO này có thể không được đưa ra tòa nhưng nó cho thấy sự thất vọng và khó khăn tài chính do các hệ thống này gây ra.
Lợi nhuận của các giao dịch vi mô là không thể phủ nhận. Những trò chơi như Diablo 4 đã tạo ra doanh thu hơn 150 triệu USD thông qua mô hình này. Hiệu quả của chiến lược nằm ở khả năng khuyến khích mua hàng nhỏ, thường xuyên, thường dẫn đến tổng chi tiêu lớn hơn nhiều so với mua một lần tương đương. Tuy nhiên, chính tính năng này cũng là nguyên nhân chính khiến người chơi không hài lòng vì nó có thể dễ dàng bị thao túng và dẫn đến những chi phí không lường trước được.
Sự cố Monopoly GO đóng vai trò như một lời nhắc nhở rõ ràng về khả năng tổn thất tài chính đáng kể thông qua việc mua hàng trong ứng dụng dường như vô hại. Nó nhấn mạnh sự cần thiết phải thận trọng và nhận thức khi chơi các trò chơi freemium phụ thuộc nhiều vào mô hình doanh thu này. Khó khăn trong việc hoàn lại tiền càng làm tăng thêm rủi ro.
