Các nhà phát triển trò chơi di động trên Apple Arcade thất vọng với các vấn đề về nền tảngMặc dù một số nhà phát triển trò chơi ghi nhận Apple về khả năng tồn tại của studio của họ
Theo báo cáo "Inside Apple Arcade" mới của Mobilegamer.biz, các nhà phát triển làm việc trên Apple Arcade, dịch vụ đăng ký trò chơi điện tử của gã khổng lồ công nghệ, rất thất vọng và chán nản với kinh nghiệm phát triển trò chơi di động cho Apple Arcade của họ. Báo cáo nêu chi tiết nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm các khoản thanh toán quá hạn, hỗ trợ kỹ thuật không đầy đủ và những thách thức về khả năng khám phá trò chơi.
Một số studio đã báo cáo thời gian chờ đợi phản hồi từ nhóm Apple Arcade kéo dài. Một nhà phát triển độc lập cho biết họ phải đợi tới sáu tháng để được thanh toán, suýt khiến công ty của họ phá sản. Nhà phát triển cho biết: "Ngày nay, việc ký thỏa thuận với Apple là một quá trình rất khó khăn và kéo dài. Việc thiếu tầm nhìn và định hướng rõ ràng của nền tảng này khiến tôi nản lòng và nếu có bất kỳ mục tiêu nào, nó sẽ liên tục thay đổi hàng năm hoặc lâu hơn. Ngoài ra, hỗ trợ kỹ thuật khá kém."
Một nhà phát triển khác cũng chia sẻ quan điểm tương tự, nói rằng: "Chúng tôi có thể mất hàng tuần mà không nhận được phản hồi nào từ Apple và thời gian phản hồi email thông thường của họ là ba tuần, nếu họ trả lời. " Họ nói thêm rằng những nỗ lực đặt câu hỏi về sản phẩm, kỹ thuật và thương mại thường dẫn đến câu trả lời không đầy đủ hoặc câu trả lời không hữu ích do thiếu chuyên môn hoặc hạn chế về bảo mật.
Những thách thức về khả năng khám phá là một thách thức khác mối quan tâm đáng kể. Một nhà phát triển cảm thấy trò chơi của họ đã "nằm trong nhà xác trong hai năm qua" vì Apple từ chối giới thiệu nó. "Có vẻ như chúng tôi không tồn tại. Vì vậy, với tư cách là một nhà phát triển, bạn nghĩ, họ đã đưa cho chúng tôi số tiền này để độc quyền… Tôi không muốn trả lại tiền cho họ, nhưng tôi muốn mọi người chơi trò chơi của tôi. Giống như chúng tôi vô hình vậy”, họ nói. Quá trình đảm bảo chất lượng (QA) cũng vấp phải sự chỉ trích. Một nhà phát triển đã mô tả quy trình bản địa hóa và QA là "gửi 1000 ảnh chụp màn hình cùng một lúc để cho thấy bạn nắm rõ mọi tỷ lệ khung hình và ngôn ngữ của thiết bị", điều mà họ cho là quá nặng nề.Bất chấp những lời chỉ trích này, một số nhà phát triển thừa nhận rằng Apple Arcade đã trở nên tập trung hơn theo thời gian. Một nhà phát triển nhận xét: "Tôi nghĩ Arcade ngày nay hiểu khán giả của mình hơn nhiều so với thời điểm ban đầu. Nếu đó không trở thành những trò chơi indie mang tính nghệ thuật mang tính khái niệm cao thì đó không phải lỗi của Apple". "Nếu họ có thể xây dựng hoạt động kinh doanh dựa trên trò chơi dành cho gia đình, điều đó tốt cho họ và tốt cho những nhà phát triển có thể theo đuổi cơ hội đó."
Ngoài ra, một số nhà phát triển đã nhận ra tác động tích cực của sự hỗ trợ và hỗ trợ tài chính của Apple. "Chúng tôi đã có thể đạt được một thỏa thuận có lợi cho các tựa game của mình, bao gồm toàn bộ ngân sách phát triển của chúng tôi", một nhà phát triển lưu ý và nói thêm rằng nếu không có sự tài trợ của Apple, studio của họ có thể không tồn tại đến ngày nay.
Dev nói rằng Apple không hiểu game thủ
Báo cáo cho rằng Apple Arcade dường như không có định hướng và thiếu sự hỗ trợ từ hệ sinh thái Apple rộng lớn hơn. Một nhà phát triển cho biết: “Arcade không có chiến lược rõ ràng và có cảm giác giống như một tiện ích bổ sung cho hệ sinh thái của công ty Apple hơn là được hỗ trợ thực sự trong công ty”. "Apple 100% không hiểu game thủ - họ có rất ít hoặc không có dữ liệu về những người chơi trò chơi của họ để có thể chia sẻ với các nhà phát triển hoặc cách họ tương tác với các trò chơi trên nền tảng này."Tuy nhiên, cảm nhận chung là vẫn cho rằng Apple coi các nhà phát triển trò chơi là một "kẻ ác cần thiết". Một nhà phát triển giải thích thêm: "Với vị thế của họ là một công ty công nghệ lớn, có cảm giác như thể họ đối xử với các nhà phát triển như một kẻ xấu xa cần thiết và chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể để xoa dịu họ với một chút đổi lại, với hy vọng rằng họ sẽ cấp cho chúng tôi một cơ hội khác." dự án – và là cơ hội để họ làm chúng ta thất vọng lần nữa."