Los desarrolladores de juegos móviles de Apple Arcade están frustrados con los problemas de la plataforma, aunque varios desarrolladores de juegos le dan crédito a Apple por la viabilidad de sus estudios
Según un nuevo informe "Inside Apple Arcade" de Mobilegamer.biz, los desarrolladores que trabajan en Apple Arcade, la suscripción de videojuegos del gigante tecnológico servicio, están decepcionados y desanimados con su experiencia en el desarrollo de juegos móviles para Apple Arcade. El informe detalla varios problemas, incluidos pagos atrasados, soporte técnico insuficiente y desafíos con la capacidad de descubrimiento del juego.
Varios estudios informaron períodos de espera prolongados para las respuestas del equipo de Apple Arcade. Un desarrollador independiente afirmó que tuvo que esperar hasta seis meses para recibir el pago, lo que casi provocó la quiebra de su empresa. El desarrollador dijo: "Es un proceso muy difícil y largo firmar un acuerdo con Apple en estos días. La falta de visión y dirección clara de la plataforma es frustrante y, si hay algún objetivo, sigue cambiando aproximadamente cada año. Además, el soporte técnico es bastante deficiente".
Otro desarrollador compartió sentimientos similares y afirmó: "Podemos pasar semanas sin recibir noticias de Apple, y su tiempo típico de respuesta a los correos electrónicos es de tres semanas, si es que responden. " Agregaron que los intentos de hacer preguntas técnicas, comerciales y sobre productos a menudo resultan en respuestas inadecuadas o inútiles debido a la falta de experiencia o restricciones de confidencialidad.
Los desafíos de descubrimiento fueron otros preocupación significativa. Un desarrollador sintió que su juego había "estado en una morgue durante los últimos dos años" porque Apple se negó a publicarlo. "Es como si no existiéramos. Entonces, como desarrollador piensas, bueno, nos han dado este dinero por la exclusividad... No quiero devolverles el dinero, pero sí quiero que la gente juegue mi juego. Es como si fuéramos invisibles", dijeron. El proceso de garantía de calidad (QA) también enfrentó críticas. Un desarrollador describió el proceso de control de calidad y localización como "enviar 1000 capturas de pantalla todas a la vez para mostrar que tiene cubiertas todas las relaciones de aspecto e idiomas del dispositivo", lo cual le pareció excesivamente engorroso.A pesar de estas críticas, algunos desarrolladores reconocieron que Apple Arcade se ha vuelto más centrado con el tiempo. "Creo que Arcade comprende a su audiencia mucho mejor hoy que al principio. Si no resultan ser juegos independientes ingeniosos de alto concepto, no es culpa de Apple", comentó un desarrollador. "Si pueden construir un negocio con juegos familiares, bien para ellos y para los desarrolladores que puedan aprovechar esa oportunidad".
Además, algunos desarrolladores reconocieron el impacto positivo del apoyo y respaldo financiero de Apple. "Pudimos conseguir un acuerdo favorable para nuestros títulos que cubrió todo nuestro presupuesto de desarrollo", señaló un desarrollador, añadiendo que sin la financiación de Apple, su estudio podría no existir hoy.
El desarrollador dice que Apple no entiende a los jugadores
El informe sugirió que Apple Arcade parece no tener rumbo y carece de apoyo del ecosistema más amplio de Apple. "Arcade no tiene una estrategia clara y se siente como un complemento al ecosistema de la empresa Apple en lugar de ser realmente respaldado dentro de la empresa", dijo un desarrollador. "Apple no entiende al 100% a los jugadores: tienen poca o ninguna información sobre quién juega sus juegos que puedan compartir con los desarrolladores, o cómo interactúan con los juegos en la plataforma".Sin embargo, el sentimiento general Quedaba claro que Apple ve a los desarrolladores de juegos como un "mal necesario". Un desarrollador explicó: "Dado su estatus como una importante empresa de tecnología, parece como si trataran a los desarrolladores como un mal necesario, y que haremos todo lo posible para apaciguarlos por poco a cambio, con la esperanza de que nos concedan otra proyecto – y una oportunidad para que nos decepcionen nuevamente."