GameStop의 조용한 매장 폐쇄, 고객과 직원 충격
GameStop은 수많은 미국 매장을 조용히 폐쇄하여 고객과 직원을 불안하게 만들고 있습니다. 대부분 예고되지 않은 폐쇄는 한때 지배적이었던 비디오 게임 소매업체의 상당한 쇠퇴를 나타냅니다. 소셜 미디어 플랫폼은 회사의 미래에 대한 우려스러운 그림을 그리는 고객과 직원 모두의 보고서로 떠들썩합니다.
세계 최대 규모의 신규 및 중고 비디오 게임 오프라인 소매업체인 GameStop은 1980년 Babbage's로 시작하여 44년의 역사를 자랑합니다. 2015년 전 세계 6,000개 이상의 매장과 90억 달러의 연간 매출로 정점에 도달한 이 회사는 최근 몇 년 동안 극적인 침체에 직면했습니다. 디지털 게임 판매로의 전환은 실적에 큰 영향을 미쳐 2015년 이후 실제 매장이 거의 1/3로 감소했습니다. ScrapeHero에 따르면 2024년 2월 현재 미국에는 약 3,000개의 GameStop 매장이 남아 있습니다.
추가 폐쇄를 암시하는 2024년 12월 SEC 제출 이후 고객과 직원 모두 소셜 미디어(Twitter 및 Reddit)를 통해 폐쇄된 위치에 대한 소식을 공유했습니다. 고객들은 편리하고 저렴한 게임 및 콘솔 옵션이 사라진 것에 대해 한탄하면서 실망감이 널리 퍼져 있습니다. 한편 직원들은 회사의 점포 통합 노력에 비현실적인 판매 목표를 언급하며 우려의 목소리를 내고 있다.
계속되는 GameStop의 쇠퇴
최근 폐쇄로 인해 GameStop의 문제가 계속되고 있습니다. 2024년 3월 로이터 보고서에서는 전년도에 287개 매장이 문을 닫았고 2022년 대비 2023년 4분기 매출이 거의 20%(약 4억 3,200만 달러) 감소했다는 점을 언급하며 암울한 전망을 예측했습니다.
지난 몇 년간 GameStop을 활성화하기 위한 수많은 시도가 있었습니다. 온라인 구매로 이전하는 고객 기반의 축소에 직면하여 회사는 다각화를 모색하여 장난감, 의류 등 관련 상품으로 확장하고 휴대폰 보상 판매 및 트레이딩 카드 등급 지정과 같은 관련 없는 부문까지 진출했습니다. Reddit의 아마추어 투자자 커뮤니티에 힘입어 2021년에 투자자 관심이 급증하면서 Netflix의 'Eat the Rich: The GameStop Saga'와 영화 'Dumb Money'에 기록된 현상인 일시적 유예가 제공되었습니다. 그러나 최근 매장 폐쇄의 물결은 회사의 어려움이 계속되고 있음을 시사합니다.
