Việc đóng cửa cửa hàng yên tĩnh của GameStop khiến khách hàng và nhân viên bị sốc
GameStop đang âm thầm đóng cửa nhiều cửa hàng ở Hoa Kỳ, khiến khách hàng và nhân viên quay cuồng. Việc đóng cửa, phần lớn không được báo trước, thể hiện sự suy giảm đáng kể của nhà bán lẻ trò chơi điện tử thống trị một thời. Các nền tảng truyền thông xã hội tràn ngập các báo cáo từ cả khách hàng và nhân viên, vẽ nên một bức tranh đáng lo ngại về tương lai của công ty.
GameStop, nhà bán lẻ vật lý lớn nhất thế giới về trò chơi điện tử mới và đã qua sử dụng, tự hào có lịch sử 44 năm, khởi nguồn là Babbage's vào năm 1980. Đạt đến đỉnh cao vào năm 2015 với hơn 6.000 địa điểm trên toàn cầu và doanh thu hàng năm là 9 tỷ USD, công ty đã có phải đối mặt với sự suy thoái nghiêm trọng trong những năm gần đây. Việc chuyển sang bán trò chơi kỹ thuật số đã tác động đáng kể đến hiệu quả hoạt động của công ty, khiến số lượng cửa hàng thực tế giảm gần 1/3 kể từ năm 2015. Theo ScrapeHero, tính đến tháng 2 năm 2024, vẫn còn khoảng 3.000 cửa hàng GameStop ở Hoa Kỳ.
Sau hồ sơ SEC vào tháng 12 năm 2024 gợi ý về việc đóng cửa thêm, cả khách hàng và nhân viên đã sử dụng mạng xã hội (Twitter và Reddit) để chia sẻ tin tức về các địa điểm đã đóng cửa. Sự thất vọng tràn lan, khách hàng than thở về việc mất đi các lựa chọn trò chơi và bảng điều khiển tiện lợi, giá cả phải chăng. Trong khi đó, các nhân viên đang bày tỏ lo ngại, với lý do các mục tiêu bán hàng không thực tế trong bối cảnh công ty đang nỗ lực hợp nhất các cửa hàng.
Sự suy thoái liên tục của GameStop
Việc đóng cửa gần đây tiếp tục là một xu hướng đáng lo ngại đối với GameStop. Một báo cáo của Reuters vào tháng 3 năm 2024 đã dự đoán một triển vọng nghiệt ngã, trích dẫn việc đóng cửa 287 cửa hàng trong năm trước và doanh thu giảm gần 20% (khoảng 432 triệu USD) trong quý 4 năm 2023 so với năm 2022.
Nhiều nỗ lực đã được thực hiện để hồi sinh GameStop trong vài năm qua. Đối mặt với lượng khách hàng chuyển sang mua hàng trực tuyến đang bị thu hẹp, công ty đã khám phá sự đa dạng hóa, mở rộng sang các mặt hàng liên quan như đồ chơi và quần áo, thậm chí mạo hiểm sang các lĩnh vực không liên quan như đổi điện thoại và phân loại thẻ giao dịch. Sự quan tâm của nhà đầu tư tăng vọt vào năm 2021, được thúc đẩy bởi cộng đồng nhà đầu tư nghiệp dư của Reddit, đã mang lại sự tạm thời tạm thời, một hiện tượng được ghi lại trong "Eat the Rich: The GameStop Saga" của Netflix và bộ phim "Dumb Money". Tuy nhiên, làn sóng đóng cửa hàng gần đây cho thấy công ty vẫn đang gặp khó khăn.
