การปิดร้าน Quiet Store ของ GameStop ทำให้ลูกค้าและพนักงานตกใจ
GameStop กำลังปิดร้านค้าหลายแห่งในสหรัฐฯ อย่างเงียบๆ ส่งผลให้ลูกค้าและพนักงานเกิดอาการสับสน การปิดตัวส่วนใหญ่โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า แสดงถึงการลดลงอย่างมีนัยสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกวิดีโอเกมที่ครั้งหนึ่งเคยโดดเด่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยรายงานจากทั้งลูกค้าและพนักงาน ทำให้เกิดภาพอนาคตของบริษัทที่น่ากังวล
GameStop ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกวิดีโอเกมทั้งใหม่และมือสองรายใหญ่ที่สุดในโลก มีประวัติยาวนานถึง 44 ปี โดยมีต้นกำเนิดในชื่อ Babbage's ในปี 1980 โดยบริษัทได้ขึ้นสู่จุดสูงสุดในปี 2558 ด้วยสาขากว่า 6,000 แห่งทั่วโลก และยอดขายต่อปี 9 พันล้านดอลลาร์ เผชิญกับภาวะตกต่ำอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนไปใช้ยอดขายเกมดิจิทัลส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพการทำงาน ส่งผลให้ร้านค้าทางกายภาพลดลงเกือบหนึ่งในสามนับตั้งแต่ปี 2558 ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2567 ร้านค้า GameStop ประมาณ 3,000 แห่งยังคงอยู่ในสหรัฐอเมริกา ตามข้อมูลของ ScrapeHero
หลังจากการยื่นคำร้องของ SEC ในเดือนธันวาคม 2024 ซึ่งบอกเป็นนัยถึงการปิดเพิ่มเติม ทั้งลูกค้าและพนักงานได้ใช้โซเชียลมีเดีย (Twitter และ Reddit) เพื่อแชร์ข่าวสารเกี่ยวกับสถานที่ปิดทำการ ความผิดหวังเกิดขึ้นอย่างกว้างขวาง โดยลูกค้าคร่ำครวญถึงการสูญเสียตัวเลือกเกมและคอนโซลที่สะดวกสบายและราคาไม่แพง ในขณะเดียวกัน พนักงานต่างแสดงความกังวล โดยอ้างถึงเป้าหมายการขายที่ไม่สมจริง ท่ามกลางความพยายามในการรวมร้านค้าของบริษัท
การลดลงอย่างต่อเนื่องของ GameStop
การปิดตัวล่าสุดยังคงเป็นแนวโน้มที่น่าหนักใจสำหรับ GameStop รายงานของรอยเตอร์เมื่อเดือนมีนาคม 2024 คาดการณ์ถึงแนวโน้มเลวร้าย โดยอ้างถึงการปิดร้าน 287 แห่งในปีที่แล้ว และรายได้ลดลงเกือบ 20% (ประมาณ 432 ล้านดอลลาร์) ในไตรมาสที่สี่ของปี 2023 เมื่อเทียบกับปี 2022
มีความพยายามหลายครั้งในการฟื้นฟู GameStop ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เมื่อเผชิญกับฐานลูกค้าที่หดตัวและหันมาซื้อสินค้าออนไลน์ บริษัทได้สำรวจความหลากหลาย ขยายไปสู่สินค้าที่เกี่ยวข้อง เช่น ของเล่นและเครื่องแต่งกาย และแม้แต่การลงทุนในภาคส่วนที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น การแลกเปลี่ยนโทรศัพท์และการจัดระดับบัตรซื้อขาย ความสนใจของนักลงทุนที่เพิ่มขึ้นในปี 2021 ซึ่งได้รับแรงหนุนจากชุมชนนักลงทุนสมัครเล่นของ Reddit ทำให้มีการบรรเทาโทษชั่วคราว ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่บันทึกไว้ใน "Eat the Rich: The GameStop Saga" ของ Netflix และภาพยนตร์เรื่อง "Dumb Money" อย่างไรก็ตาม การปิดร้านค้าระลอกล่าสุดบ่งชี้ว่าบริษัทยังคงประสบปัญหา
