Les fermetures silencieuses de magasins de GameStop choquent les clients et les employés
GameStop ferme discrètement de nombreux magasins aux États-Unis, laissant les clients et les employés sous le choc. Les fermetures, en grande partie inopinées, représentent un déclin significatif pour le détaillant de jeux vidéo autrefois dominant. Les plateformes de médias sociaux regorgent de rapports de clients et d'employés, dressant un tableau inquiétant de l'avenir de l'entreprise.
GameStop, le plus grand détaillant physique au monde de jeux vidéo neufs et d'occasion, peut se targuer d'une histoire de 44 ans, fondée sous le nom de Babbage's en 1980. Atteignant son apogée en 2015 avec plus de 6 000 sites dans le monde et 9 milliards de dollars de ventes annuelles, la société a a connu un ralentissement dramatique ces dernières années. Le passage aux ventes de jeux numériques a eu un impact significatif sur ses performances, entraînant une réduction de près d'un tiers des magasins physiques depuis 2015. En février 2024, il restait environ 3 000 magasins GameStop aux États-Unis, selon ScrapeHero.
À la suite d'un dossier déposé auprès de la SEC en décembre 2024 faisant allusion à de nouvelles fermetures, les clients et les employés se sont tournés vers les réseaux sociaux (Twitter et Reddit) pour partager des nouvelles des sites fermés. La déception est généralisée, les clients déplorant la perte d’options de jeux et de consoles pratiques et abordables. Les employés, quant à eux, expriment leurs inquiétudes, citant des objectifs de vente irréalistes dans le cadre des efforts de consolidation des magasins de l'entreprise.
Le déclin continu de GameStop
Les récentes fermetures poursuivent une tendance inquiétante pour GameStop. Un rapport de Reuters de mars 2024 prédisait de sombres perspectives, citant une fermeture de 287 magasins l'année précédente et une baisse des revenus de près de 20 % (environ 432 millions de dollars) au quatrième trimestre 2023 par rapport à 2022.
De nombreuses tentatives ont été faites pour revitaliser GameStop au cours des dernières années. Face à une clientèle de moins en moins nombreuse migrant vers les achats en ligne, l'entreprise a exploré la diversification, en se développant dans des produits connexes comme les jouets et les vêtements, et en s'aventurant même dans des secteurs non liés tels que les échanges de téléphones et la notation de cartes à collectionner. Un regain d'intérêt des investisseurs en 2021, alimenté par la communauté des investisseurs amateurs de Reddit, a offert un sursis temporaire, un phénomène documenté dans "Eat the Rich: The GameStop Saga" de Netflix et dans le film "Dumb Money". Cependant, la récente vague de fermetures de magasins suggère que les difficultés de l'entreprise persistent.
