Microsoft a officiellement annoncé la fermeture de Skype en mai, choisissant de le remplacer par une version gratuite de Microsoft Teams. Cette décision intervient alors que les plateformes de communication comme WhatsApp, Zoom, FaceTime et Messenger continuent de diriger le marché VoIP, éclipsant les appels traditionnels de téléphone portable que Skype a facilité.
Selon le Verge, les utilisateurs de Skype existants passeront de manière transparente vers les équipes de Microsoft, conservant l'accès à l'historique et aux contacts de leurs messages sans avoir besoin de configurer un nouveau compte. Cependant, Microsoft prévoit d'arrêter le support pour les appels nationaux et internationaux via Skype.
Pour ceux qui ne souhaitent pas passer aux équipes, Microsoft propose un outil pour exporter les données Skype, y compris les photos et l'historique des conversations. Les utilisateurs ont jusqu'au 5 mai pour prendre leur décision, car Skype sera hors ligne à cette date. Microsoft continuera d'honorer les crédits Skype existants, mais les nouveaux clients n'auront plus accès aux fonctionnalités Skype payantes pour passer ou recevoir des appels internationaux et nationaux.
La caractéristique clé perdue avec l'arrêt de Skype est la possibilité de passer des appels aux téléphones portables. Le vice-président du produit de Microsoft, Amit Fulay, a expliqué au verge que si la téléphonie était une fonctionnalité précieuse pendant le pic de Skype, sa pertinence a diminué. "Une partie de la raison en est que nous examinons l'utilisation et les tendances, et cette fonctionnalité était excellente au moment où la voix over IP (VoIP) n'était pas disponible et que les plans de données mobiles étaient très chers", a déclaré Fulay. "Si nous regardons l'avenir, ce n'est pas une chose dans laquelle nous voulons être."
Microsoft a acquis Skype pour 8,5 milliards de dollars en 2011, soulignant son engagement envers les communications vidéo et vocales en temps réel et visant à exploiter les 160 millions d'utilisateurs actifs de Skype. Initialement, Skype est devenue intégrale des appareils Windows et a même été promu comme une fonctionnalité pour les consoles Xbox. Cependant, Microsoft reconnaît que la base d'utilisateurs de Skype a stagné ces dernières années, se concentrant sur les équipes de Microsoft à usage des consommateurs.
