Microsoft oficjalnie ogłosił zamknięcie Skype w maju, decydując się na zastąpienie go bezpłatną wersją zespołów Microsoft. Ta decyzja jest taka, że platformy komunikacyjne, takie jak WhatsApp, Zoom, FaceTime i Messenger, nadal kierują rynkiem VoIP, przyćmakując tradycyjne połączenia telefonów komórkowych, które po ułatwianiu Skype.
Według The Verge istniejący użytkownicy Skype będą bezproblemowo przejść do zespołów Microsoft, zachowując dostęp do historii wiadomości i kontaktów bez konieczności konfigurowania nowego konta. Jednak Microsoft planuje zaprzestać wsparcia zarówno dla połączeń krajowych, jak i międzynarodowych za pośrednictwem Skype.
Dla tych, którzy nie chcą przełączać się na zespoły, Microsoft oferuje narzędzie do eksportowania danych Skype, w tym zdjęć i historii rozmowy. Użytkownicy mają do 5 maja, aby podjąć decyzję, ponieważ Skype przejdzie w tym dniu w trybie offline. Microsoft będzie nadal honorować istniejące kredyty Skype, ale nowi klienci nie będą już mieli dostępu do płatnych funkcji Skype'a do tworzenia lub odbierania połączeń międzynarodowych i krajowych.
Kluczową funkcją utraconą podczas zamknięcia Skype'a jest możliwość wykonywania połączeń z telefonami komórkowymi. Wiceprezes Microsoft ds. Produktu, Amit Fulay, wyjaśnił krawędziowi, że chociaż telefononia była cenną funkcją podczas szczytu Skype'a, jego znaczenie zmniejszyło się. „Jednym z powodów jest to, że patrzymy na użycie i trendy, a ta funkcjonalność była świetna w czasie, gdy Voice Over IP (VoIP) nie był dostępny, a mobilne plany danych były bardzo drogie” - stwierdził Fulay. „Jeśli spojrzymy na przyszłość, to nie jest coś, w czym chcemy być”.
Microsoft nabył Skype za 8,5 miliarda dolarów w 2011 roku, podkreślając swoje zaangażowanie w komunikację wideo i głosową w czasie rzeczywistym i dążąc do wykorzystania 160 milionów aktywnych użytkowników Skype'a. Początkowo Skype stał się integralną częścią urządzeń Windows, a nawet był promowany jako funkcja konsol Xbox. Jednak Microsoft przyznaje, że baza użytkowników Skype w ostatnich latach stagnowała się, skupiając się na zespołach Microsoft do użytku konsumenckiego.
