微软已正式宣布5月关闭Skype，选择用Microsoft Teams的免费版本代替它。这一决定是随着诸如WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger之类的通信平台继续领导VoIP市场，掩盖了Skype曾经促进的传统手机电话。
根据Verge的说法，现有的Skype用户将无缝过渡到Microsoft团队，保留对其消息历史记录和联系人的访问，而无需设置新帐户。但是，微软计划通过Skype停止对国内和国际呼吁的支持。
对于那些不想切换到团队的人，微软提供了导出Skype数据的工具，包括照片和对话历史记录。用户必须在5月5日之前做出决定，因为Skype将在该日期离线。微软将继续尊重现有的Skype积分，但是新客户将不再可以访问付费的Skype功能来拨打或接收国际和国内电话。
Skype关闭而丢失的关键功能是能够打电话给手机的能力。微软产品副总裁阿米特·富雷（Amit Fulay）向Verge解释说，尽管电话是Skype高峰期间的宝贵功能，但其相关性却降低了。富雷说：“部分原因是我们查看使用范围和趋势，当不可用的IP（VoIP）语音（VOIP）且移动数据计划非常昂贵时，此功能非常好。” “如果我们看待未来，那不是我们想成为的事情。”
微软在2011年以85亿美元的价格收购了Skype，强调了其对实时视频和语音通信的承诺，并旨在利用Skype的1.6亿活跃用户。最初，Skype成为Windows设备不可或缺的一部分，甚至被推广为Xbox控制台的功能。但是，微软承认，近年来，Skype的用户群停滞不前，将注意力转移到Microsoft团队以供消费者使用。
