Microsoft, Mayıs ayında Skype'ın kapatıldığını resmen duyurdu ve Microsoft Teams'in ücretsiz bir sürümü ile değiştirmeyi seçti. Bu karar, WhatsApp, Zoom, FaceTime ve Messenger gibi iletişim platformlarının VOIP pazarına liderlik etmeye devam etmesi ve Skype'ın bir zamanlar kolaylaştırdığı geleneksel cep telefonu çağrılarını gölgede bırakması olarak gelir.
Verge'ye göre, mevcut Skype kullanıcıları Microsoft ekiplerine sorunsuz bir şekilde geçecek, yeni bir hesap oluşturmaya gerek kalmadan mesaj geçmişine erişimi ve kişileri alacaklar. Ancak Microsoft, Skype aracılığıyla hem yerli hem de uluslararası çağrılara destek vermeyi planlıyor.
Takımlara geçmek istemeyenler için Microsoft, fotoğraflar ve konuşma geçmişi de dahil olmak üzere Skype verilerini dışa aktarmak için bir araç sunar. Skype o tarihte çevrimdışı olacağı için kullanıcıların kararlarını vermek için 5 Mayıs'a kadar var. Microsoft, mevcut Skype kredilerini onurlandırmaya devam edecek, ancak yeni müşteriler artık uluslararası ve yerli çağrılar yapmak veya almak için ücretli Skype özelliklerine erişemeyecek.
Skype'ın kapatılmasıyla kaybedilen temel özellik, cep telefonlarına çağrı yapma yeteneğidir. Microsoft'un ürün başkan yardımcısı Amit Fulay, telefonun Skype'ın zirvesi sırasında değerli bir özellik olsa da, alaka düzeyinin azaldığını açıkladı. Fulay, "Bunun nedeni, kullanıma ve eğilimlere bakmamız ve bu işlevsellik, IP Over IP'nin (VoIP) mevcut olmadığı ve mobil veri planlarının çok pahalı olduğu zaman harikaydı." "Geleceğe bakarsak, bu içinde olmak istediğimiz bir şey değil."
Microsoft, 2011 yılında Skype'ı 8,5 milyar dolara satın aldı ve gerçek zamanlı video ve sesli iletişim konusundaki taahhüdünü vurguladı ve Skype'ın 160 milyon aktif kullanıcısına dokunmayı amaçladı. Başlangıçta, Skype Windows cihazlarının ayrılmaz bir parçası oldu ve hatta Xbox konsolları için bir özellik olarak tanıtıldı. Ancak Microsoft, Skype'ın kullanıcı tabanının son yıllarda durgunlaştığını ve odaklarını tüketici kullanımı için Microsoft ekiplerine kaydırdığını kabul ediyor.
