Civilization 7 trafił na rynek, zdobywając ocenę „mieszanej” oceny przeglądu użytkowników na Steamie. Mimo to Strauss Zelnick, dyrektor generalny Take-Dwo, pozostaje optymistą, wyrażając pewność, że oddani fani serialu z czasem docenią grę. Obecnie Civilization 7 jest dostępny dla tych, którzy wybierają zaawansowany dostęp, zwykle bardziej zagorzały zwolennicy franczyzy. Ci fani głośno podlegali swoim obawom, szczególnie w odniesieniu do interfejsu użytkownika, postrzeganego braku różnorodności map i brakujących funkcji, które były podstawą w poprzednich iteracjach.
W odpowiedzi na informacje zwrotne Firaxis zobowiązał się do ulepszenia interfejsu użytkownika, wprowadzania opcji wieloosobowych zespołowych i rozszerzaniu zakresu typów map, wśród innych planowanych aktualizacji. Ulepszenia te mają na celu rozwiązanie problemów społeczności i zwiększenie ogólnego wrażenia z gier.
Podczas wywiadu z IGN Zelnick potwierdził mieszane przyjęcie, w tym wyraźnie niski wynik 2/5 od Eurogamer. Zwrócił jednak uwagę, że metakrytyczny wynik cywilizacji wynosi solidne 81, a ponad 20 recenzji osiągnie powyżej 90. Zelnick uważa, że gracze spędzają więcej czasu z grą, ich początkowe zastrzeżenia ustępują miejsca do uznania, wzór jest typowy z nowymi komunikacjami cywilizacyjnymi.
Zelnick podkreślił także innowacyjny system przejścia wieku w Cyvilization 7, nowatorskiej funkcji, w której gracze przechodzą trzy odrębne wieki - sprawność, eksplorację i nowoczesne - wymagające nowego wyboru cywilizacji i zatrzymania spuścizny. Oczekuje się, że ten system, niespotykany w serii, będzie zmieniającym się grę, którą fani pokochają.
Jednak bezpośrednim wyzwaniem dla Firaxis jest poprawa sentymentów na platformach takich jak Steam, w których recenzje użytkowników znacząco wpływają na widoczność i sukces gry. Rozwiązanie problemów podniesionych przez społeczność będzie miało kluczowe znaczenie dla odwrócenia odbioru gry i zapewnienia jej długoterminowego sukcesu.
