Hoyoverse, el editor del popular juego Genshin Impact, ha alcanzado un acuerdo de $ 20 millones con la Comisión Federal de Comercio (FTC). El acuerdo incluye la prohibición de vender cajas de botín a jugadores menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.
El comunicado de prensa de la FTC detalla el acuerdo, indicando que HoyOverse pagará la multa e implementará medidas para evitar compras de menores en la aplicación. Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó las prácticas de Hoyoverse, alegando que engañaron a los jugadores, particularmente a los niños y adolescentes, para gastar sumas significativas en artículos en el juego con bajas probabilidades de ganar. Hizo hincapié en el compromiso de la FTC con las compañías tenedoras responsables de las prácticas engañosas, especialmente aquellos dirigidos a los jóvenes.
Las principales acusaciones de la FTC contra HoyOverse Center sobre violaciones de la Regla de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA). Específicamente, la FTC afirma que Hoyoverse comercializó el impacto de Genshin en los niños, recopiló su información personal sin el consentimiento adecuado y tergiversó las probabilidades de obtener valiosos premios de caja de botín "cinco estrellas". La FTC sostiene además que el sistema de moneda virtual del juego fue diseñado para ser confuso e injusto, lo que lleva a los jugadores a gastar sin saberlo grandes cantidades de dinero. Los niños, según la FTC, han gastado cientos o incluso miles de dólares que intentan ganar estos premios.
Además de la sanción financiera y la restricción de ventas, el acuerdo exige que Hoyoverse revele públicamente las probabilidades de la caja de botín y los tipos de cambio de moneda virtual, elimine la información personal recopilada de los niños menores de 13 años y garantice el cumplimiento futuro de las regulaciones de COPPA.
