Hoyoverse, l'éditeur du jeu populaire Genshin Impact, a atteint un règlement de 20 millions de dollars avec la Federal Trade Commission (FTC). Le règlement comprend l'interdiction de vendre des boîtes à butin aux joueurs de moins de 16 ans sans consentement parental.
Le communiqué de presse de la FTC détaille l'accord, indiquant que Hoyoverse paiera l'amende et mettra en œuvre des mesures pour empêcher les achats en application des mineurs. Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, a critiqué les pratiques de Hoyoverse, alléguant qu'ils ont induit en erreur les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, à dépenser des sommes importantes sur des articles en jeu avec une faible cote de victoire. Il a souligné l'engagement de la FTC envers les sociétés de conservation responsables des pratiques trompeuses, en particulier celles ciblant les jeunes.
Les principales allégations de la FTC contre Hoyoverse Center sur les violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA). Plus précisément, la FTC affirme que Hoyoverse a commercialisé un impact sur Genshin sur les enfants, a collecté leurs informations personnelles sans consentement approprié et a déformé les chances d'obtenir de précieux prix "cinq étoiles". La FTC soutient en outre que le système de monnaie virtuel du jeu a été conçu pour être déroutant et injuste, ce qui a conduit les joueurs à dépenser sans le savoir de grandes sommes d'argent. Les enfants, selon la FTC, ont dépensé des centaines, voire des milliers de dollars, tentant de gagner ces prix.
En plus de la pénalité financière et de la restriction des ventes, le règlement exige que Hoyoverse divulgue publiquement les cotes de la boîte de butin et les taux de change virtuels, supprime les informations personnelles recueillies auprès des enfants de moins de 13 ans et garantir la conformité future avec la réglementation de la COPPA.
