Hoyoverse, editor do popular jogo Genshin Impact, alcançou um acordo de US $ 20 milhões com a Federal Trade Commission (FTC). O acordo inclui a proibição de vender caixas de saque para jogadores com menos de 16 anos sem o consentimento dos pais.
O comunicado de imprensa da FTC detalha o contrato, afirmando que o Hoyoverse pagará a multa e implementará medidas para evitar compras no aplicativo para menores de idade. Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Protection da FTC, criticou as práticas de Hoyoverse, alegando que enganaram os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, a gastar somas significativas em itens no jogo com baixas chances de ganhar. Ele enfatizou o compromisso da FTC em ser responsabilizado por empresas por práticas enganosas, especialmente aquelas que visam os jovens.
As principais alegações da FTC contra o Hoyoverse Center sobre violações da regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças. Especificamente, a FTC afirma que Hoyoverse comercializou o impacto de Genshin para as crianças, coletou suas informações pessoais sem consentimento adequado e deturpou as chances de obter prêmios valiosos de caixa de pilhagem de "cinco estrelas". A FTC sustenta ainda que o sistema de moeda virtual do jogo foi projetado para ser confuso e injusto, levando os jogadores a gastar, sem saber, grandes quantias de dinheiro. As crianças, de acordo com a FTC, gastaram centenas ou até milhares de dólares tentando ganhar esses prêmios.
Além da penalidade financeira e da restrição de vendas, o acordo exige que Hoyoverse divulgue publicamente as probabilidades de caixa de saques e as taxas de câmbio virtual, excluam informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e garantam o cumprimento futuro dos regulamentos da COPPA.
