Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được khoản thanh toán 20 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Thỏa thuận giải quyết bao gồm lệnh cấm bán hộp loot cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.
Thông cáo báo chí của FTC chi tiết Thỏa thuận, nêu rõ Hoyoverse sẽ trả tiền phạt và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc mua hàng trong ứng dụng chưa đủ tuổi. Samuel Levine, giám đốc Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, đã chỉ trích các hoạt động của Hoyoverse, cho rằng họ đã đánh lừa người chơi, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, chi tiêu một khoản tiền đáng kể cho các vật phẩm trong trò chơi với tỷ lệ chiến thắng thấp. Ông nhấn mạnh cam kết của FTC trong việc giữ các công ty chịu trách nhiệm về các hoạt động lừa đảo, đặc biệt là những người nhắm vào những người trẻ tuổi.
Các cáo buộc chính của FTC đối với Trung tâm Hoyverse về vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA). Cụ thể, FTC tuyên bố Hoyoverse đã tiếp thị tác động của Genshin đối với trẻ em, thu thập thông tin cá nhân của họ mà không có sự đồng ý đúng đắn và trình bày sai về tỷ lệ thu được giải thưởng Loot "năm sao có giá trị. FTC tiếp tục cho rằng hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi được thiết kế để trở nên khó hiểu và không công bằng, khiến người chơi vô tình tiêu tiền lớn. Trẻ em, theo FTC, đã chi hàng trăm hoặc thậm chí hàng ngàn đô la cố gắng để giành được các giải thưởng này.
Ngoài hình phạt tài chính và hạn chế bán hàng, việc giải quyết bắt buộc Hoyverse tiết lộ công khai tỷ lệ cược hộp loot và tỷ giá hối đoái ảo, xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và đảm bảo tuân thủ các quy định của COPPA trong tương lai.
