Hoyoverse, editore del popolare gioco Genshin Impact, ha raggiunto un accordo da $ 20 milioni con la Federal Trade Commission (FTC). L'accordo include il divieto di vendere bottini ai giocatori di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori.
Il comunicato stampa della FTC descrive in dettaglio l'accordo, affermando che Hoyoverse pagherà l'ammenda e implementerà misure per prevenire gli acquisti in-app minorenne. Samuel Levine, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, ha criticato le pratiche di Hoyoverse, sostenendo che hanno ingannato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, a spendere somme significative su articoli in-game con basse probabilità di vincere. Ha sottolineato l'impegno della FTC nei confronti delle società di detenzione responsabili di pratiche ingannevoli, in particolare quelli che si rivolgono ai giovani.
Le principali accuse di FTC contro il centro di Hoyoverse sulle violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA). In particolare, la FTC afferma che Hoyoverse ha commercializzato l'impatto di Genshin sui bambini, ha raccolto le loro informazioni personali senza il consenso adeguato e ha travisato le probabilità di ottenere preziosi premi "a cinque stelle". L'FTC sostiene inoltre che il sistema di valuta virtuale del gioco è stato progettato per essere confuso e ingiusto, portando i giocatori a spendere inconsapevolmente grandi quantità di denaro. I bambini, secondo la FTC, hanno speso centinaia o addirittura migliaia di dollari nel tentativo di vincere questi premi.
Oltre alla sanzione finanziaria e alla restrizione delle vendite, il regolamento impone che Hoyoverse divulga pubblicamente le probabilità di bottini e sui tassi di cambio delle valute virtuali, eliminano le informazioni personali raccolte da bambini di età inferiore ai 13 anni e garantiscono il futuro rispetto delle normative COPPA.
