Hoyoverse, wydawca popularnej gry Genshin Impact, osiągnął ugodę o wartości 20 milionów dolarów z Federalną Komisją Handlu (FTC). Ugoda obejmuje zakaz sprzedaży łupów graczom poniżej 16 roku życia bez zgody rodzicielskiej.
Komunikat prasowy FTC opisuje umowę, stwierdzając, że Hoyoverse zapłaci grzywnę i wdroży środki zapobiegające zakupom w aplikacji nieletnich. Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej FTC, skrytykował praktyki Hoyoverse'a, twierdząc, że wprowadzili w błąd graczy, zwłaszcza dzieci i nastolatki, wydając znaczne sumy na przedmioty w grze z niskim szansą na wygraną. Podkreślił zaangażowanie FTC w spółki holdingowe odpowiedzialne za zwodniczą praktyki, zwłaszcza tych atakujących młodych ludzi.
Główne zarzuty FTC przeciwko Hoyoverse Center w sprawie naruszenia zasady ochrony prywatności online (COPPA). W szczególności FTC twierdzi, że Hoyoverse sprzedał wpływ Genshin na dzieci, zebrał swoje dane osobowe bez odpowiedniej zgody i wprowadził w błąd szanse na uzyskanie cennych nagród „pięciogwiazdkowych”. FTC twierdzi ponadto, że wirtualny system waluty gry został zaprojektowany tak, aby był mylący i niesprawiedliwy, prowadząc graczy do nieświadomości wydawania dużych pieniędzy. Dzieci, według FTC, wydały setki, a nawet tysiące dolarów, próbując wygrać te nagrody.
Oprócz kary finansowej i ograniczenia sprzedaży, rozliczenie nakazuje, aby Hoyoverse publicznie ujawnić szanse skrzynki z łupami i wirtualnymi kursami walutowymi, usuń dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia oraz zapewnić przyszłą zgodność z przepisami COPPA.
