Sony ha recentemente fatto luce sulla causa dell'interruzione del PSN che ha interrotto il servizio per quasi un'intera giornata durante il fine settimana. Attraverso un aggiornamento dei social media, l'azienda ha attribuito il problema a un "problema operativo", ma si è astenuto dall'insieme in dettagli o delineando misure per evitare gli incidenti futuri. Come gesto di buona volontà, gli abbonati PlayStation Plus godranno automaticamente di altri cinque giorni aggiunti ai loro abbonamenti.
Durante l'interruzione, una parte significativa della comunità di gioco ha affrontato sfide, con oltre un terzo incapace di accedere e altri che segnalano gli arresti anomali del server. Questo incidente ha riacceso i dibattiti sul requisito di account PSN obbligatorio di Sony per i giochi per giocatori singoli PC, rafforzando le preoccupazioni dei giocatori che sono stati vocali su questa politica.
Questa non è la prima volta che PSN ha sperimentato tempi di inattività prolungati. Nell'aprile 2011 è stato fissato un notevole precedente nell'aprile 2011 quando una massiccia violazione dei dati ha causato più di 20 giorni di problemi di connettività. Mentre l'interruzione attuale è meno grave, gli utenti di PS5 stanno esprimendo insoddisfazione per la comunicazione limitata di Sony per quanto riguarda l'evento.
