索尼最近阐明了PSN中断的原因，该原因在周末近一整天都破坏了服务。通过社交媒体更新，该公司将问题归因于“操作问题”，但却避免研究细节或概述措施以避免未来事件。作为善意的手势，PlayStation Plus订户将自动添加五天的五天。
在中断期间，游戏社区的很大一部分面临挑战，三分之一以上无法登录，其他报告服务器崩溃。这一事件重新激发了有关索尼对PC单人游戏的强制性PSN帐户要求的辩论，这加剧了对这项政策发声的玩家的关注。
这不是PSN第一次经历了延长的停机时间。一个显着的先例是在2011年4月设定的，当时大规模数据泄露造成了超过20天的连接问题。虽然当前的停电不那么严重，但PS5用户对索尼在活动中的沟通有限的沟通不满。
