সনি সম্প্রতি পিএসএন বিভ্রাটের কারণ সম্পর্কে আলোকপাত করেছে যা সপ্তাহান্তে প্রায় পুরো দিন ধরে পরিষেবা ব্যাহত করে। একটি সোশ্যাল মিডিয়া আপডেটের মাধ্যমে, সংস্থাটি বিষয়টি একটি "অপারেশনাল সমস্যা" হিসাবে দায়ী করেছে, তবুও ভবিষ্যতের ঘটনাগুলি এড়াতে নির্দিষ্টকরণ বা রূপরেখার ব্যবস্থাগুলি আবিষ্কার করা থেকে বিরত রয়েছে। শুভেচ্ছার অঙ্গভঙ্গি হিসাবে, প্লেস্টেশন প্লাস গ্রাহকরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের সাবস্ক্রিপশনগুলিতে যুক্ত অতিরিক্ত পাঁচ দিন উপভোগ করবেন।
আউটেজ চলাকালীন, গেমিং সম্প্রদায়ের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছিল, তৃতীয়েরও বেশি লগ ইন করতে অক্ষম এবং অন্যরা সার্ভার ক্র্যাশগুলি রিপোর্ট করে। এই ঘটনাটি পিসি একক প্লেয়ার গেমগুলির জন্য সোনির বাধ্যতামূলক পিএসএন অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয়তা নিয়ে বিতর্ককে পুনরায় নতুন করে তুলেছে, এই নীতি সম্পর্কে সোচ্চার হওয়া খেলোয়াড়দের উদ্বেগকে আরও জোরদার করে।
এটি প্রথমবার নয় পিএসএন প্রসারিত ডাউনটাইম অভিজ্ঞতা অর্জন করেছে। এপ্রিল ২০১১ সালে একটি উল্লেখযোগ্য নজির নির্ধারণ করা হয়েছিল যখন একটি বিশাল ডেটা লঙ্ঘনের ফলে 20 দিনেরও বেশি সংযোগের সমস্যা দেখা দেয়। যদিও বর্তমান বিভ্রাট কম গুরুতর, পিএস 5 ব্যবহারকারীরা ইভেন্টটি সম্পর্কিত সোনির সীমিত যোগাযোগের সাথে অসন্তুষ্টি প্রকাশ করছেন।
