Sony kısa bir süre önce hafta sonu neredeyse tam bir gün boyunca hizmeti bozan PSN kesintisinin nedenine ışık tuttu. Bir sosyal medya güncellemesi sayesinde şirket, konuyu "operasyonel bir soruna" bağladı, ancak gelecekteki olayları önlemek için özelliklere girmekten veya önlemleri özetlemekten kaçındı. Şerefiye bir jesti olarak, PlayStation Plus aboneleri aboneliklerine otomatik olarak eklenen beş gün ek olacak.
Kesinti sırasında, oyun topluluğunun önemli bir kısmı zorluklarla karşılaştı, üçte birinden fazlası giriş yapamadı ve diğerleri sunucu kazalarını bildirdi. Bu olay, PC tek oyunculu oyunlar için Sony'nin zorunlu PSN hesabı gereksinimi hakkında tartışmalar yaptı ve bu politika hakkında vokal olan oyuncuların endişelerini güçlendirdi.
Bu, PSN'nin ilk kez uzatma süresi yaşamış değil. Nisan 2011'de büyük bir veri ihlalinin 20 günden fazla bağlantı sorununa neden olduğu dikkate değer bir emsal belirlendi. Mevcut kesinti daha az şiddetli olsa da, PS5 kullanıcıları Sony'nin etkinlikle ilgili sınırlı iletişiminden memnuniyetsizliği ifade ediyor.
