A Sony recentemente lançou luz sobre a causa da interrupção da PSN que interrompeu o serviço por quase um dia inteiro no fim de semana. Através de uma atualização de mídia social, a empresa atribuiu a questão a um "problema operacional", mas se absteve de se aprofundar em detalhes ou descrever medidas para evitar incidentes futuros. Como um gesto de boa vontade, os assinantes PlayStation Plus desfrutarão de cinco dias adicionais adicionados às suas assinaturas automaticamente.
Durante a interrupção, uma parte significativa da comunidade de jogos enfrentou desafios, com mais de um terceiro incapaz de fazer login e outros que relatavam falhas no servidor. Esse incidente reacendeu debates sobre o requisito obrigatório da conta da PSN da Sony para jogos para um jogador para PC, reforçando as preocupações dos jogadores que foram vocais sobre essa política.
Esta não é a primeira vez que a PSN experimenta um tempo de inatividade prolongado. Um precedente notável foi estabelecido em abril de 2011, quando uma enorme violação de dados causou mais de 20 dias de problemas de conectividade. Embora a interrupção atual seja menos severa, os usuários do PS5 estão expressando insatisfação com a comunicação limitada da Sony sobre o evento.
