Controverse veroorzaakt door Denuvo antipiraterijsoftware: productmanager reageert op vragen van spelers
Denuvo-productmanager Andreas Ullmann verdedigde onlangs Denuvo's fraudebestendige DRM als reactie op de intense weerstand van spelers tegen de anti-piraterijsoftware van het bedrijf door de jaren heen.
Ullmann beschreef de reactie van de gaminggemeenschap als "zeer negatief" en benadrukte dat veel van de kritiek, vooral met betrekking tot de impact op de prestaties, voortkwam uit verkeerde informatie en vooroordelen over bevestiging. De knoeibestendige DRM van Denuvo is voor grote uitgevers een belangrijk hulpmiddel geweest om nieuwe games tegen piraterij te beschermen, en recente releases zoals Final Fantasy XVI gebruiken het. Spelers beschuldigen deze DRM echter vaak van het vertragen van de spelprestaties, waarbij ze soms anekdotisch bewijs of niet-geverifieerde benchmarks aanhalen die verschillen in framesnelheden of stabiliteit laten zien na het verwijderen van Denuvo. Ullmann weerlegt deze beweringen en stelt dat gekraakte versies van het spel nog steeds de code van Denuvo bevatten.
“De gekraakte versie neemt onze bescherming niet weg”, zei Ullmann in een interview met Rock, Paper, Shotgun. "Er zit meer code bovenop de gekraakte code - deze wordt bovenop onze code uitgevoerd en zorgt ervoor dat er meer code wordt uitgevoerd. Dus technisch gezien is het onmogelijk dat de gekraakte versie sneller is dan de niet-gehackte versie."
De fraudebestendige Q&A van het bedrijf is echter in tegenspraak met deze bewering. Volgens de FAQ heeft "manipulatiebeveiliging geen noemenswaardige invloed op de spelprestaties en is deze niet verantwoordelijk voor crashes in een echt uitvoerbaar bestand
Ullmann, zelf een fervent gamer, benadrukte dat Denuvo de frustraties van spelers over DRM begrijpt, en gaf toe dat het voor spelers "moeilijk is om de directe voordelen te zien." Hij gelooft dat de voordelen voor ontwikkelaars enorm zijn, daarbij verwijzend naar onderzoek waaruit blijkt dat games met effectieve DRM de omzet met "20%" verhogen door vroegtijdige piraterij tegen te gaan. Hij suggereerde verder dat verkeerde informatie uit de piraterijgemeenschap misverstanden aanwakkert, en roept spelers op om Denuvo's bijdragen aan de industrie te erkennen en te voorkomen dat DRM wordt gedemoniseerd zonder meer substantieel bewijs.
"Deze grote bedrijven... zoeken naar een manier om het risico van hun investeringen te minimaliseren", zei Ullmann. “Nogmaals, er is geen direct voordeel voor ons als spelers. Maar als je verder kijkt: hoe succesvoller de game is, hoe langer deze updates krijgt. Hoe meer extra content aan de game wordt toegevoegd, hoe langer de game wordt. een vervolg. De mogelijkheden zijn groter. Dit is eigenlijk het voordeel dat we gewone spelers bieden.”
Ondanks de pogingen van het bedrijf om het vermeende misverstand op te helderen, blijft Denuvo kritiek ontvangen van spelers. Op 15 oktober 2024 probeerde Denuvo een gewaagde zet: het opende een openbare Discord-server, waar spelers werden uitgenodigd om problemen te bespreken en vragen te stellen. Volgens Denuvo is dit “een manier om de communicatie open te stellen en onszelf tot op zekere hoogte open te stellen voor jouw inbreng.”
Binnen slechts twee dagen sloot Denuvo echter de hoofdchatroom van de server af nadat een toestroom van gebruikers het platform in een met meme gevulde hub van kritiek had veranderd. Golf na golf gebruikers begon onmiddellijk anti-DRM-memes, klachten over spelprestaties en meer te posten. De aanhoudende kritiek overweldigde het kleine moderatieteam van Denuvo, waardoor ze alle chatmachtigingen moesten opschorten en de server tijdelijk opnieuw moesten configureren in de modus Alleen-lezen. Hun Twitter(X)-berichten worden echter nog steeds overspoeld met soortgelijke reacties.
Hoewel hun eerste pogingen om met spelers te communiceren jammerlijk mislukten, bleef Ullmann vastberaden tijdens een interview met Rock, Paper, Shotgun. "Je moet ergens beginnen, toch?" "Dit is dus het begin van dit initiatief en we hopen er deel van uit te maken. Het zal enige tijd duren. Het zal beginnen op Discord en dan hopen we te kunnen verhuizen naar andere platforms: Reddit, Steam-forums, hebben officiële accounts en integreer onze opmerkingen in discussies "
Of de komende transparantie-inspanningen het perspectief van de gemeenschap zullen veranderen blijft onzeker, maar Denuvo's poging om de controle over het verhaal over te nemen lijkt gericht op het bevorderen van een evenwichtiger gesprek tussen spelers en ontwikkelaars. Zoals Ullmann zei: "Daar gaat het ons allemaal om. Eerlijke, vriendelijke gesprekken voeren met mensen. Praten over iets waar we allemaal van houden, en dat is gamen
