ข้อโต้แย้งที่เกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ Denuvo: ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ตอบคำถามของผู้เล่น
Andreas Ullmann ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Denuvo เพิ่งปกป้อง DRM ป้องกันการงัดแงะของ Denuvo เพื่อตอบสนองต่อการต่อต้านของผู้เล่นอย่างเข้มข้นซึ่งซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ของบริษัทต้องเผชิญในช่วงหลายปีที่ผ่านมา <> <>
Ullmann อธิบายปฏิกิริยาจากชุมชนเกมว่า "เป็นลบมาก" และเน้นว่าคำวิพากษ์วิจารณ์ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับผลกระทบต่อประสิทธิภาพนั้น เกิดจากการให้ข้อมูลที่ผิดและอคติในการยืนยัน DRM ที่ป้องกันการงัดแงะของ Denuvo เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้เผยแพร่รายใหญ่ในการปกป้องเกมใหม่จากการละเมิดลิขสิทธิ์ โดยที่เกมล่าสุดอย่าง Final Fantasy XVI ใช้งานอยู่ อย่างไรก็ตาม ผู้เล่นมักกล่าวหาว่า DRM นี้ทำให้ประสิทธิภาพของเกมช้าลง บางครั้งอ้างถึงหลักฐานโดยสังเขปหรือเกณฑ์มาตรฐานที่ไม่ได้รับการยืนยันซึ่งแสดงความแตกต่างในอัตราเฟรมหรือความเสถียรหลังจากลบ Denuvo Ullmann ปฏิเสธคำกล่าวอ้างเหล่านี้ โดยอ้างว่าเกมเวอร์ชันที่ถอดรหัสแล้วยังคงมีโค้ดของ Denuvo อยู่ <> “เวอร์ชันที่แคร็กไม่ได้ทำลายการป้องกันของเรา” Ullmann กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Rock, Paper, Shotgun "มีโค้ดมากกว่าโค้ดที่แคร็ก - มันรันโค้ดของเราและทำให้มีการประมวลผลมากขึ้น ดังนั้นในทางเทคนิคแล้วไม่มีทางที่เวอร์ชันที่ถอดรหัสจะเร็วกว่าเวอร์ชันที่ไม่ถูกแฮ็ก" 
<>
อย่างไรก็ตาม คำถาม & คำตอบป้องกันการงัดแงะของบริษัทขัดแย้งกับคำกล่าวอ้างนี้ ตามคำถามที่พบบ่อย "การป้องกันการงัดแงะไม่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพของเกม และไม่รับผิดชอบต่อการขัดข้องในปฏิบัติการจริงใดๆ"
<>ชื่อเสียงเชิงลบของ Denuvo และการปิดเซิร์ฟเวอร์ Discord
Ullmann ซึ่งเป็นเกมเมอร์ตัวยงเน้นย้ำว่า Denuvo เข้าใจถึงความหงุดหงิดของผู้เล่นกับ DRM โดยยอมรับว่าสำหรับผู้เล่น "เป็นการยากที่จะเห็นประโยชน์โดยตรง" เขาเชื่อว่าประโยชน์ที่นักพัฒนาจะได้รับนั้นมหาศาล โดยอ้างถึงการวิจัยที่แสดงให้เห็นว่าเกมที่มี DRM ที่มีประสิทธิภาพจะเพิ่มรายได้ "20%" โดยการยับยั้งการละเมิดลิขสิทธิ์ตั้งแต่เนิ่นๆ เขากล่าวต่อไปว่าข้อมูลที่ผิดจากชุมชนการละเมิดลิขสิทธิ์กำลังกระตุ้นให้เกิดความเข้าใจผิด โดยเรียกร้องให้ผู้เล่นตระหนักถึงการมีส่วนร่วมของ Denuvo ที่มีต่ออุตสาหกรรม และหลีกเลี่ยงการทำลายล้าง DRM โดยไม่มีหลักฐานที่สำคัญมากขึ้น <>
"บริษัทขนาดใหญ่เหล่านี้... กำลังมองหาวิธีลดความเสี่ยงในการลงทุนของตน" Ullmann กล่าว “อีกครั้ง มันไม่มีประโยชน์โดยตรงต่อเราในฐานะผู้เล่น แต่ถ้าคุณมองให้ไกลกว่านี้ ยิ่งเกมประสบความสำเร็จมากเท่าไร มันจะได้รับการอัปเดตนานขึ้นเท่านั้น ยิ่งมีการเพิ่มเนื้อหาพิเศษเข้าไปในเกมมากเท่าไร เกมก็จะยิ่งนานขึ้นเท่านั้น ภาคต่อ ความเป็นไปได้นั้นยิ่งใหญ่กว่า นี่คือประโยชน์ที่เรามอบให้กับผู้เล่นทั่วไป”
แม้ว่าบริษัทจะพยายามแก้ไขความเข้าใจผิดที่ถูกกล่าวหา แต่ Denuvo ยังคงได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากผู้เล่น เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2024 Denuvo พยายามดำเนินการอย่างกล้าหาญ โดยเปิดเซิร์ฟเวอร์ Discord สาธารณะ เชิญชวนผู้เล่นให้หารือเกี่ยวกับปัญหาและถามคำถาม ตามที่ Denuvo กล่าว นี่คือ "วิธีการเปิดการสื่อสาร และในระดับหนึ่ง เป็นการเปิดใจรับฟังความคิดเห็นของคุณ" 
แม้ว่าความพยายามครั้งแรกในการสื่อสารกับผู้เล่นจะล้มเหลวอย่างน่าสังเวช Ullmann ยังคงมีความมุ่งมั่นในระหว่างการสัมภาษณ์กับ Rock, Paper, Shotgun “คุณต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่งใช่ไหม” Ullmann กล่าว “นี่คือจุดเริ่มต้นของความคิดริเริ่มนี้ และเราหวังว่าจะได้เป็นส่วนหนึ่งของมัน มันจะต้องใช้เวลาพอสมควร โดยจะเริ่มบน Discord จากนั้นเราหวังว่าจะสามารถย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ เช่น Reddit, ฟอรัม Steam, มีอย่างเป็นทางการ บัญชีและรวมความคิดเห็นของเราไว้ในการสนทนา "
ความพยายามด้านความโปร่งใสที่กำลังจะเกิดขึ้นจะเปลี่ยนมุมมองของชุมชนนั้นยังคงไม่แน่นอนหรือไม่ แต่ความพยายามของ Denuvo ในการควบคุมการเล่าเรื่องดูเหมือนว่าจะมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมการสนทนาที่สมดุลมากขึ้นระหว่างผู้เล่นและผู้พัฒนา ดังที่ Ullmann กล่าวว่า "นั่นคือสิ่งที่เราทุกคนมี การสนทนาอย่างจริงใจและเป็นมิตรกับผู้คน พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เราทุกคนชื่นชอบ ซึ่งก็คือการเล่นเกม"
