Controverse provoquée par le logiciel anti-piratage Denuvo : Le chef de produit répond aux questions des joueurs
Le chef de produit Denuvo, Andreas Ullmann, a récemment défendu le DRM inviolable de Denuvo en réponse à la résistance intense des joueurs au logiciel anti-piratage de l'entreprise auquel la société a été confrontée au fil des ans.
Ullmann a qualifié la réaction de la communauté des joueurs de "très négative" et a souligné qu'une grande partie des critiques, notamment concernant l'impact sur les performances, provenaient de désinformations et de biais de confirmation. Le DRM inviolable de Denuvo a été un outil important pour les grands éditeurs pour protéger les nouveaux jeux contre le piratage, avec des versions récentes telles que Final Fantasy XVI qui l'utilisent. Cependant, les joueurs accusent souvent ce DRM de ralentir les performances du jeu, citant parfois des preuves anecdotiques ou des benchmarks non vérifiés montrant des différences de fréquence d'images ou de stabilité après la suppression de Denuvo. Ullmann réfute ces affirmations, arguant que les versions crackées du jeu contiennent toujours le code de Denuvo.
"La version crackée ne supprime pas notre protection", a déclaré Ullmann dans une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il y a plus de code par-dessus le code cracké - il s'exécute par-dessus notre code et entraîne l'exécution d'autres codes. Donc, techniquement, il n'y a aucun moyen que la version crackée soit plus rapide que la version non piratée
."
Lorsqu'on lui a demandé s'il niait que Denuvo aurait un impact négatif sur les performances du jeu, il a répondu : "Non, je pense que c'est quelque chose que nous avons également déclaré dans la FAQ sur Discord. Il a reconnu qu'il y avait des "raisonnables". Dans certaines circonstances", comme "Tekken 7", les jeux utilisant Denuvo DRM présentent des problèmes de performances évidents.
Cependant, les questions et réponses inviolables de l’entreprise contredisent cette affirmation. Selon la FAQ, "La protection contre les falsifications n'a aucun impact appréciable sur les performances du jeu et n'est pas responsable des plantages d'un véritable exécutable
."
Réputation négative de Denuvo et arrêt du serveur Discord
Ullmann, lui-même un joueur passionné, a souligné que Denuvo comprend les frustrations des joueurs à l'égard des DRM, admettant que pour les joueurs, "il est difficile d'en voir les avantages directs". Il estime que les avantages pour les développeurs sont énormes, citant des recherches montrant que les jeux dotés d'un DRM efficace augmentent les revenus de « 20 % » en dissuadant le piratage précoce. Il a ensuite suggéré que la désinformation de la communauté du piratage alimentait les malentendus, appelant les joueurs à reconnaître les contributions de Denuvo à l'industrie et à éviter de diaboliser les DRM sans preuves plus substantielles.
"Ces grandes entreprises... cherchent un moyen de minimiser le risque de leurs investissements", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, il n'y a aucun avantage direct pour nous en tant que joueurs. Mais si vous regardez plus loin, plus le jeu est réussi, plus il sera mis à jour longtemps. Plus de contenu supplémentaire sera ajouté au jeu, plus le jeu durera longtemps. une suite. Les possibilités sont plus grandes. C’est essentiellement l’avantage que nous offrons aux joueurs ordinaires. »
Malgré les tentatives de la société pour dissiper le prétendu malentendu, Denuvo continue de recevoir des critiques de la part des joueurs. Le 15 octobre 2024, Denuvo a tenté une décision audacieuse : il a ouvert un serveur Discord public, invitant les joueurs à discuter des problèmes et à poser des questions. Selon Denuvo, c'est « une façon d'ouvrir la communication et, dans une certaine mesure, de nous ouvrir à votre contribution
».Cependant, en seulement deux jours, Denuvo a fermé la salle de discussion principale du serveur après qu'un afflux d'utilisateurs ait transformé la plate-forme en un centre de critiques rempli de mèmes. Vague après vague, les utilisateurs ont immédiatement commencé à publier des mèmes anti-DRM, des plaintes concernant les performances du jeu, etc. Les critiques persistantes ont submergé la petite équipe de modération de Denuvo, les obligeant à suspendre toutes les autorisations de chat et à reconfigurer temporairement le serveur en mode lecture seule. Cependant, leurs publications sur Twitter(X) sont toujours inondées de réponses similaires.
Même si leurs premières tentatives de communication avec les joueurs ont lamentablement échoué, Ullmann est resté déterminé lors d'une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il faut bien commencer quelque part, n'est-ce pas ?" "C'est donc le début de cette initiative et nous espérons en faire partie. Cela prendra du temps. Cela démarrera sur Discord et ensuite nous espérons pouvoir passer à d'autres plateformes : Reddit, les forums Steam, ont des comptes et intégrer nos commentaires dans les discussions"
Il reste incertain si les efforts de transparence à venir changeront le point de vue de la communauté, mais la tentative de Denuvo de prendre le contrôle du récit semble viser à favoriser une conversation plus équilibrée entre les joueurs et les développeurs. Comme l'a dit Ullmann : "C'est notre raison d'être. Avoir des conversations honnêtes et amicales avec les gens. Parler de quelque chose que nous aimons tous, à savoir les jeux vidéo."
