Tranh cãi do phần mềm chống vi phạm bản quyền Denuvo: Giám đốc sản phẩm giải đáp thắc mắc của người chơi
Giám đốc sản phẩm Denuvo Andreas Ullmann gần đây đã bảo vệ DRM chống giả mạo của Denuvo trước sự phản kháng gay gắt của người chơi mà phần mềm chống vi phạm bản quyền của công ty đã phải đối mặt trong nhiều năm qua.
Ullmann mô tả phản ứng từ cộng đồng game thủ là "rất tiêu cực" và nhấn mạnh rằng phần lớn những lời chỉ trích, đặc biệt là về tác động đến hiệu suất, xuất phát từ thông tin sai lệch và thành kiến xác nhận. DRM chống giả mạo của Denuvo đã là một công cụ quan trọng để các nhà xuất bản lớn bảo vệ trò chơi mới khỏi vi phạm bản quyền, với các bản phát hành gần đây như Final Fantasy XVI sử dụng nó. Tuy nhiên, người chơi thường cáo buộc DRM này làm chậm hiệu suất trò chơi, đôi khi trích dẫn bằng chứng giai thoại hoặc điểm chuẩn chưa được xác minh cho thấy sự khác biệt về tốc độ khung hình hoặc độ ổn định sau khi loại bỏ Denuvo. Ullmann bác bỏ những tuyên bố này, cho rằng các phiên bản bẻ khóa của trò chơi vẫn chứa mã của Denuvo.
“Phiên bản bẻ khóa không loại bỏ khả năng bảo vệ của chúng tôi,” Ullmann nói trong một cuộc phỏng vấn với Rock, Paper, Shotgun. "Có nhiều mã hơn ngoài mã bị bẻ khóa - nó thực thi trên mã của chúng tôi và khiến nhiều mã được thực thi hơn. Vì vậy, về mặt kỹ thuật, không có cách nào phiên bản bẻ khóa nhanh hơn phiên bản không bị hack
."
Khi được hỏi liệu anh ấy có phủ nhận việc Denuvo sẽ có tác động tiêu cực đến hiệu suất chơi game hay không, anh ấy nói: "Không, tôi nghĩ đó cũng là điều chúng tôi đã nêu trong Câu hỏi thường gặp về Discord." Anh ấy thừa nhận rằng có một số " Hợp lý." trường hợp", chẳng hạn như "Tekken 7", các trò chơi sử dụng Denuvo DRM rõ ràng có vấn đề về hiệu suất.
Tuy nhiên, phần hỏi đáp chống giả mạo của công ty lại mâu thuẫn với tuyên bố này. Theo Câu hỏi thường gặp, "Bảo vệ giả mạo không có tác động đáng kể đến hiệu suất trò chơi và không chịu trách nhiệm về sự cố trong bất kỳ tệp thực thi chính hãng nào
."
Danh tiếng tiêu cực của Denuvo và việc máy chủ Discord bị đóng cửa
Ullmann, bản thân là một game thủ cuồng nhiệt, nhấn mạnh rằng Denuvo hiểu sự thất vọng của người chơi đối với DRM, đồng thời thừa nhận rằng đối với người chơi, "thật khó để nhìn thấy những lợi ích trực tiếp". Ông tin rằng lợi ích dành cho các nhà phát triển là rất lớn, trích dẫn nghiên cứu cho thấy các trò chơi có DRM hiệu quả sẽ tăng doanh thu lên "20%" bằng cách ngăn chặn hành vi vi phạm bản quyền sớm. Ông tiếp tục gợi ý rằng thông tin sai lệch từ cộng đồng vi phạm bản quyền đang gây ra sự hiểu lầm, đồng thời kêu gọi người chơi ghi nhận những đóng góp của Denuvo cho ngành và tránh bôi xấu DRM mà không có bằng chứng xác thực hơn.
"Những công ty lớn này... đang tìm cách giảm thiểu rủi ro cho khoản đầu tư của họ," Ullmann nói. "Một lần nữa, không có lợi ích trực tiếp nào cho chúng tôi với tư cách là người chơi. Nhưng nếu bạn nhìn xa hơn, trò chơi càng thành công thì thời gian cập nhật sẽ càng lâu. Càng nhiều nội dung bổ sung sẽ được thêm vào trò chơi, trò chơi sẽ càng dài hơn." phần tiếp theo Khả năng sẽ lớn hơn. Về cơ bản, đây là lợi ích mà chúng tôi mang lại cho người chơi bình thường.”
Bất chấp nỗ lực của công ty để làm sáng tỏ sự hiểu lầm được cho là, Denuvo vẫn tiếp tục nhận được nhiều lời chỉ trích từ người chơi. Vào ngày 15 tháng 10 năm 2024, Denuvo đã thực hiện một bước đi táo bạo: mở máy chủ Discord công khai, mời người chơi thảo luận các vấn đề và đặt câu hỏi. Theo Denuvo, đây là “một cách để cởi mở giao tiếp và ở một mức độ nào đó, chúng tôi cũng cởi mở hơn với những ý kiến đóng góp của bạn
.”Tuy nhiên, chỉ trong vòng hai ngày, Denuvo đã đóng cửa phòng trò chuyện chính của máy chủ sau khi một lượng lớn người dùng biến nền tảng này thành một trung tâm chỉ trích đầy meme. Hết làn sóng người dùng này ngay lập tức bắt đầu đăng các meme chống DRM, phàn nàn về hiệu suất trò chơi, v.v. Những lời chỉ trích liên tục tràn ngập nhóm kiểm duyệt nhỏ của Denuvo, khiến họ phải đình chỉ mọi quyền trò chuyện và tạm thời cấu hình lại máy chủ sang chế độ chỉ đọc. Tuy nhiên, các bài đăng trên Twitter(X) của họ vẫn tràn ngập những phản hồi tương tự.
Mặc dù nỗ lực giao tiếp với người chơi ban đầu của họ thất bại thảm hại, Ullmann vẫn quyết tâm trong cuộc phỏng vấn với Rock, Paper, Shotgun. “Bạn phải bắt đầu từ đâu đó, phải không?” Ullmann nói. "Vì vậy, đây là sự khởi đầu của sáng kiến này và chúng tôi hy vọng được trở thành một phần của nó. Sẽ mất một thời gian. Nó sẽ bắt đầu trên Discord và sau đó chúng tôi hy vọng có thể chuyển sang các nền tảng khác: Reddit, diễn đàn Steam, có chính thức tài khoản và tích hợp nhận xét của chúng tôi vào các cuộc thảo luận "
Liệu những nỗ lực minh bạch sắp tới có thay đổi quan điểm của cộng đồng hay không vẫn chưa chắc chắn, nhưng nỗ lực kiểm soát câu chuyện của Denuvo dường như nhằm mục đích thúc đẩy cuộc trò chuyện cân bằng hơn giữa người chơi và nhà phát triển. Như Ullmann đã nói: "Đó chính là mục tiêu của chúng tôi. Trò chuyện trung thực, thân thiện với mọi người. Nói về điều mà tất cả chúng tôi đều yêu thích, đó là chơi game
."
