Denuvo反盜版軟件引發的爭議：產品經理回應玩家質疑
Denuvo產品經理Andreas Ullmann近期就公司反盜版軟件多年來麵臨的強烈玩家抵製做出了回應，他為Denuvo的防篡改DRM進行了辯護。
Ullmann將遊戲社區的反應形容為“非常負麵”，並強調許多批評，特別是關於性能影響的批評，源於錯誤信息和確認偏差。 Denuvo的防篡改DRM一直是主要發行商保護新遊戲免受盜版的重要工具，最近發行的《最終幻想16》等遊戲就使用了它。然而，玩家經常指責該DRM降低遊戲性能，有時引用軼事證據或未經驗證的基準測試，這些測試顯示在移除Denuvo後，幀率或穩定性有所不同。Ullmann駁斥了這些說法，認為破解版遊戲中仍然包含Denuvo的代碼。
“破解版並沒有移除我們的保護，”Ullmann在接受Rock, Paper, Shotgun采訪時表示。“破解代碼之上還有更多代碼——它在我們代碼之上執行，並導致更多內容被執行。因此，從技術上講，破解版不可能比未破解版更快。”
當被問及是否否認Denuvo會對遊戲性能產生負麵影響時，他表示：“不會，我認為這也是我們在Discord上的常見問題解答中已經說明的內容。”他承認有一些“合理的情況”，例如《鐵拳7》，使用Denuvo DRM的遊戲確實出現了明顯的性能問題。
然而，該公司的防篡改問答與這一說法相矛盾。根據常見問題解答，“防篡改對遊戲性能沒有可感知的影響，也不應為任何正版可執行文件的崩潰負責。”
Denuvo的負麵聲譽和Discord服務器關閉
Ullmann本人也是一名狂熱的遊戲玩家，他強調Denuvo了解玩家對DRM的挫敗感，承認對於玩家來說，“很難看到直接的好處”。他認為，對開發商的好處是巨大的，他引用研究表明，具有有效DRM的遊戲通過阻止早期盜版，收入增加了“20%”。他接著建議，來自盜版社區的錯誤信息加劇了誤解，呼籲玩家認識到Denuvo對行業的貢獻，並在沒有更多實質性證據的情況下避免妖魔化DRM。
“這些大公司……正在尋找一種方法來最大限度地降低其投資的風險，”Ullmann說。“再說一次，這對我們玩家來說沒有直接的好處。但是如果你看得更遠，遊戲越成功，它就會得到越長時間的更新。遊戲會添加更多額外內容，遊戲推出續作的可能性也越大。這基本上是我們為普通玩家提供的益處。”
盡管該公司試圖澄清所謂的誤解，但Denuvo仍然繼續受到玩家的批評。2024年10月15日，Denuvo嚐試了一項大膽的舉動：它開設了一個公共Discord服務器，邀請玩家討論問題並提出問題。據Denuvo稱，這是“一種開放溝通的方式，並且在某種程度上，將我們自己開放給你們的意見。”
然而，僅僅兩天內，在用戶湧入將該平台變成一個充滿表情包的批評中心後，Denuvo關閉了服務器的主要聊天室。一波又一波的用戶立即開始發布反DRM表情包、關於遊戲性能的抱怨等等。持續不斷的批評淹沒了Denuvo的小型審核團隊，導致他們暫停所有聊天權限，並將服務器暫時重新配置為隻讀模式。然而，他們的Twitter（X）帖子仍然充斥著類似的回應。
即使他們最初與玩家溝通的嚐試慘遭失敗，Ullmann在接受Rock, Paper, Shotgun采訪時仍然顯得堅定。“你必須從某個地方開始，對吧？”Ullmann說。“所以這是這項倡議的開始，我們希望能夠參與其中。這需要一些時間。它將從Discord開始，之後我們希望能夠轉向其他平台：Reddit、Steam論壇，擁有官方賬號並將我們的評論融入討論中。”
即將到來的透明化努力是否會改變社區的觀點仍然不確定，但Denuvo試圖掌控敘事的舉動似乎旨在促進玩家和開發者之間更平衡的對話。正如Ullmann所說：“這正是我們所追求的。與人們進行誠實、友好的交談。談論我們都熱愛的東西，那就是遊戲。”
