O Bend Studio, o desenvolvedor atrás dos dias, continua comprometido em criar novos projetos emocionantes, apesar do cancelamento da Sony de seu jogo de serviço ao vivo sem aviso prévio. Isso segue a recente decisão da Sony de descartar dois títulos de serviço ao vivo sem aviso prévio, um do Bend Studio e outro da BluePoint Games (supostamente um título de God of War Service Live Service). Enquanto a Sony confirmou os cancelamentos, garantindo que nenhum estúdio fosse fechado, a mudança destaca as lutas da empresa no mercado de serviço ao vivo.
Enquanto os Helldivers 2, desenvolvidos pela Arrowhead, alcançaram sucesso fenomenal, vendendo 12 milhões de cópias em apenas 12 semanas, outros empreendimentos de serviço ao vivo da Sony vacilaram. A falha notável da Concord, um jogo desligado rapidamente devido ao número baixo de jogadores, exemplifica esses desafios. Isso segue o cancelamento anterior do The Last of Us Multiplayer Project, da Naughty Dog. O ex-executivo da PlayStation, Shuhei Yoshida, até comentou que teria resistido à agressividade da Sony nos jogos de serviço ao vivo.
O gerente da comunidade do Bend Studio, Kevin McAllister, tranquilizou os fãs com um tweet: "Obrigado pelo amor e apoio a todos, especialmente aos que chegaram. P.S. Ainda planejamos criar uma merda legal". O último lançamento, Days Gone, lançado em 2019 no PS4 e 2021 no PC.
O chamado financeiro da Sony lançou luz sobre as lições aprendidas com o triunfo do Helldivers 2 e o fracasso de Concord. Hiroki Totoki, presidente da Sony, COO e CFO, enfatizou a necessidade de testes anteriores do usuário e avaliações internas para identificar e abordar possíveis problemas antes da liberação. Ele também citou a "organização silenciosa" da Sony e a infeliz janela de lançamento de Concord, causando potencialmente canibalização de mercado com o Myth Black: Wukong, como fatores contribuintes.
Sadahiko Hayakawa, vice-presidente sênior de finanças e RI da Sony, ressaltou ainda mais a importância de aprender com sucessos e falhas, enfatizando o compartilhamento dessas lições nos estúdios para melhorar o gerenciamento de desenvolvimento e as atualizações de conteúdo pós-lançamento. A Sony planeja equilibrar seu portfólio com sua força estabelecida em títulos para um jogador, juntamente com riscos calculados no setor de serviço ao vivo.
Apesar dos contratempos, vários jogos de serviço ao vivo do PlayStation ainda estão em desenvolvimento, incluindo a Maratona da Bungie, o Horizon Online de Guerrilha e o Fairgame $ do Haven Studio.
