डियाब्लो 3 का हालिया सीज़न समय से पहले समाप्त हो गया, जिससे खिलाड़ियों में काफी निराशा हुई। ब्लिज़ार्ड की आंतरिक विकास टीमों के बीच कथित "गलतफहमी" के कारण अप्रत्याशित रूप से बंद होने से कोरियाई और यूरोपीय दोनों सर्वर प्रभावित हुए। इस दुर्घटना के परिणामस्वरूप प्रगति खो गई और कैरेक्टर स्टैश रीसेट हो गया, जिससे सीज़न के पुनरारंभ होने के बाद खिलाड़ियों के पास कोई सहारा नहीं रह गया।
इस बीच, डियाब्लो 4 खिलाड़ियों को मानार्थ उपहारों की एक श्रृंखला मिली है, जिसमें गेम के जहाज के मालिकों के लिए दो मुफ्त बूस्ट और सभी खिलाड़ियों के लिए एक मुफ्त लेवल 50 कैरेक्टर शामिल हैं। यह चरित्र लिलिथ के सभी स्टेट-बूस्टिंग अल्टार्स और नए गियर तक पहुंच से सुसज्जित है, जाहिरा तौर पर इस साल की शुरुआत में जारी दो महत्वपूर्ण पैच के बाद वापसी करने वाले खिलाड़ियों को एक नई शुरुआत प्रदान करने के लिए। हालाँकि, इन पैच ने कई शुरुआती गेम बिल्ड और आइटम को अप्रचलित बना दिया।
विपरीत अनुभव दो शीर्षकों के बीच सेवा की गुणवत्ता में असमानता को उजागर करते हैं। जबकि डियाब्लो 4 को निरंतर समर्थन और मुफ्त प्रोत्साहन मिलता है, डियाब्लो 3 खिलाड़ियों को आंतरिक संचार विफलताओं के कारण एक महत्वपूर्ण झटका लगा। यह, रीमास्टर्ड क्लासिक गेम्स के साथ ब्लिज़ार्ड की चल रही चुनौतियों के साथ मिलकर, गेम रखरखाव और खिलाड़ी अनुभव के लिए कंपनी के वर्तमान दृष्टिकोण के बारे में चिंताओं को रेखांकित करता है। इसके विपरीत, वर्ल्ड ऑफ वॉरक्राफ्ट की स्थायी सफलता एक एकीकृत और लगातार समर्थित गेमिंग पारिस्थितिकी तंत्र की क्षमता को दर्शाती है - डियाब्लो 3 के साथ हाल के अनुभवों और कुछ हद तक, डियाब्लो 4 के शुरुआती चरणों में एक बड़ा अंतर।
