Diablo 3'ün son sezonu erken sona erdi ve oyuncular arasında ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Hem Kore hem de Avrupa sunucularını etkileyen beklenmedik kapanma, Blizzard'ın dahili geliştirme ekipleri arasında bildirilen bir "yanlış anlaşılmadan" kaynaklandı. Bu aksilik, ilerleme kaybı ve karakter zulasının sıfırlanmasıyla sonuçlandı ve sezon yeniden başladıktan sonra oyunculara başvuru şansı kalmadı.
Bu arada Diablo 4 oyuncuları, oyunun gemisine sahip olanlar için iki ücretsiz takviye ve tüm oyuncular için ücretsiz seviye 50 karakter dahil olmak üzere bir dizi ücretsiz hediye aldı. Bu karakter, Lilith'in tüm istatistik artırıcı Altarlarına ve yeni teçhizatına erişimle donatılmış olarak geliyor; görünüşe göre geri dönen oyunculara, bu yılın başlarında yayınlanan iki önemli yamanın ardından yeni bir başlangıç sağlamak için. Ancak bu yamalar birçok erken oyun yapısını ve öğesini geçersiz kıldı.
Zıt deneyimler, iki başlık arasındaki hizmet kalitesindeki eşitsizliği vurguluyor. Diablo 4 sürekli destek ve ücretsiz teşvikler alırken, Diablo 3 oyuncuları iç iletişim aksaklıkları nedeniyle önemli bir aksaklık yaşadı. Bu durum, Blizzard'ın yeniden düzenlenmiş klasik oyunlarla ilgili devam eden zorluklarıyla birleştiğinde, şirketin oyun bakımı ve oyuncu deneyimine yönelik mevcut yaklaşımı hakkındaki endişelerin altını çiziyor. World of Warcraft'ın kalıcı başarısı ise tam tersine, birleşik ve tutarlı bir şekilde desteklenen bir oyun ekosistemi potansiyelini ortaya koyuyor; bu, Diablo 3 ile yakın zamanda yaşanan deneyimlerden ve daha az bir ölçüde Diablo 4'ün ilk aşamalarından keskin bir fark yaratıyor.
