《暗黑破壞神 3》最近的賽季提前結束，給玩家帶來了極大的挫敗感。 此次意外關閉影響了韓國和歐洲服務器，據報道，暴雪內部開發團隊之間存在“誤解”。這次事故導致進度丟失和角色隱藏重置，讓玩家在賽季重新開始後沒有追索權。
同時，《暗黑破壞神 4》玩家還收到了一係列免費禮物，包括為擁有遊戲容器的玩家提供的兩次免費強化以及為所有玩家提供的免費 50 級角色。這個角色可以使用莉莉絲的所有統計提升祭壇和新裝備，表麵上是為了在今年早些時候發布的兩個重要補丁之後為回歸的玩家提供一個全新的開始。 然而，這些補丁使許多早期的遊戲構建和物品變得過時。
對比鮮明的體驗凸顯了兩個遊戲之間服務質量的差異。雖然《暗黑破壞神 4》獲得了持續的支持和免費獎勵，但《暗黑破壞神 3》的玩家卻因內部溝通失敗而遭受了重大挫折。再加上暴雪在重製經典遊戲方麵麵臨的持續挑戰，凸顯了對該公司當前遊戲維護和玩家體驗方法的擔憂。 相比之下，《魔獸世界》的持久成功展示了統一且持續支持的遊戲生態係統的潛力——這與《暗黑破壞神 3》的近期體驗以及在較小程度上與《暗黑破壞神 4》的早期階段的體驗截然不同。
