Musim baru-baru ini Diablo 3 tamat sebelum waktunya, menyebabkan kekecewaan yang ketara di kalangan pemain. Penutupan yang tidak dijangka itu, yang menjejaskan kedua-dua pelayan Korea dan Eropah, berpunca daripada "salah faham" yang dilaporkan antara pasukan pembangunan dalaman Blizzard. Kemalangan ini mengakibatkan kemajuan hilang dan set semula simpanan watak, menyebabkan pemain tiada jalan keluar selepas permulaan semula musim.
Sementara itu, pemain Diablo 4 telah menerima satu siri hadiah percuma, termasuk dua rangsangan percuma untuk mereka yang memiliki kapal permainan dan watak tahap 50 percuma untuk semua pemain. Watak ini dilengkapi dengan akses kepada semua Altar yang meningkatkan statistik Lilith dan peralatan baharu, kononnya untuk memberikan pemain yang kembali permulaan yang baru selepas dua tampung penting dikeluarkan awal tahun ini. Tampalan ini, bagaimanapun, menyebabkan banyak binaan dan item awal permainan menjadi usang.
Pengalaman yang berbeza menyerlahkan perbezaan dalam kualiti perkhidmatan antara kedua-dua tajuk. Walaupun Diablo 4 menerima sokongan berterusan dan insentif percuma, pemain Diablo 3 mengalami kemunduran yang ketara akibat kegagalan komunikasi dalaman. Ini, ditambah pula dengan cabaran berterusan Blizzard dengan permainan klasik yang dikuasai semula, menggariskan kebimbangan mengenai pendekatan semasa syarikat terhadap penyelenggaraan permainan dan pengalaman pemain. Kejayaan berkekalan World of Warcraft, sebaliknya, mempamerkan potensi untuk ekosistem permainan yang bersatu dan disokong secara konsisten – perbezaan yang ketara kepada pengalaman terkini dengan Diablo 3 dan, pada tahap yang lebih rendah, peringkat awal Diablo 4.
