A temporada recente de Diablo 3 terminou prematuramente, causando frustração significativa entre os jogadores. O fechamento inesperado, afetando servidores coreanos e europeus, resultou de um suposto “mal-entendido” entre as equipes internas de desenvolvimento da Blizzard. Esse acidente resultou na perda de progresso e na redefinição do estoque do personagem, deixando os jogadores sem recursos após o reinício da temporada.
Enquanto isso, os jogadores de Diablo 4 receberam uma série de presentes gratuitos, incluindo dois reforços gratuitos para os proprietários do navio do jogo e um personagem de nível 50 gratuito para todos os jogadores. Este personagem vem equipado com acesso a todos os altares de aumento de estatísticas de Lilith e novos equipamentos, aparentemente para fornecer aos jogadores que retornam um novo começo após dois patches significativos lançados no início deste ano. Esses patches, no entanto, tornaram obsoletas muitas compilações e itens do início do jogo.
As experiências contrastantes destacam uma disparidade na qualidade do serviço entre os dois títulos. Embora Diablo 4 receba suporte contínuo e incentivos gratuitos, os jogadores de Diablo 3 sofreram um revés significativo devido a falhas de comunicação interna. Isto, juntamente com os desafios contínuos da Blizzard com jogos clássicos remasterizados, ressaltam as preocupações sobre a abordagem atual da empresa em relação à manutenção de jogos e à experiência do jogador. O sucesso duradouro de World of Warcraft, por outro lado, mostra o potencial para um ecossistema de jogos unificado e com suporte consistente – uma grande diferença em relação às experiências recentes com Diablo 3 e, em menor grau, aos estágios iniciais de Diablo 4.
