FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS MOBILE FLOW EDITION：通過實時調度簡化現場服務

利用 FLS MOBILE FLOW EDITION 徹底改變您的現場服務運營，這是一種旨在最大限度提高效率和員工生產力的移動解決方案。 該應用程序利用數字化的力量來簡化流程並減少管理開銷，使您的團隊能夠專注於客戶滿意度。

主要功能包括無縫無紙化呼叫處理，提高整體運營效率。通過工程師到達的短信通知和實時路線跟蹤等功能，客戶可以縮短等待時間。

動態路線調度集成（通過 FLS 實時調度）可確保最佳敏捷性，輕鬆滿足當天和臨時請求。

下一級工作流程集成：

FLS MOBILE FLOW EDITION 與您現有的 BPMN 標準工作流程（或未來的實現）無縫集成。這種直觀的集成為現場服務人員提供了每個服務案例所需的準確信息和步驟。

主要特點：

• BPMN 工作流引擎： 輕鬆映射和管理 BPMN 標準工作流，實現快速高效的流程數字化。
• 用戶角色管理：清晰、直觀的用戶指導可最大限度地減少錯誤並根據用戶角色和技能集簡化工作流程。
• 數據同步：將關鍵數據（客戶、物品、物料數據）無縫傳輸到員工設備，支持離線、在線和混合操作模式。
• 集成地圖：利用 GIS 地圖（例如 Google 地圖或自定義 GEO 係統）實現最佳導航和位置感知。
• 協作合作夥伴集成：通過鏈接共享促進與合作夥伴和服務提供商的輕鬆協作。
• 員工位置跟蹤：“員工雷達​​”功能允許工程師找到附近的同事以尋求幫助。
• 推送通知：針對緊急事項啟用實時推送通知。
• 自動客戶通知：通過短信或電子郵件自動通知客戶預計到達時間 (ETA)，並可選擇實時路線跟蹤。
• 數據捕獲：在線或離線安全記錄通話和反饋數據。
• 預約管理：使現場工程師能夠創建具有約束力的預約協議，並與 FLS 實時調度集成。
• 綜合報告：支持創建詳細的清單、報告和更新的主數據。
• 實時文件共享：允許實時交換各種常見格式（Word、Excel、PDF）的照片和文檔。
• 可定製報告：提供可定製的客戶和通話報告。
• 安全審核跟蹤：提供工程師和客戶簽名的審核證明記錄。
• 移動時間跟蹤：包括活動和缺勤的移動時間記錄。
• 移動物料管理：促進移動物料管理，包括貨車盤點、物料訂購以及同事之間物料傳輸的透明跟蹤。 這包括管理物料組、位置、存儲設施、庫存、序列化物料和物料移動預訂。

聯係我們：

如有疑問或了解更多信息，請致電 49 431 239 710 或 [email protected] 聯係我們。

版本 7010.1090.80694（2024 年 10 月 25 日更新）：

此更新包括小錯誤修複和改進。 下載最新版本以獲得最佳性能。

標籤 : Business