FLS MOBILE FLOW EDITION: Usprawnij obsługę terenową dzięki harmonogramowaniu w czasie rzeczywistym
Zrewolucjonizuj swoje usługi w terenie dzięki FLS MOBILE FLOW EDITION, rozwiązaniu mobilnemu zaprojektowanemu z myślą o maksymalizacji wydajności i produktywności pracowników. Ta aplikacja wykorzystuje moc cyfryzacji, aby uprościć procesy i zmniejszyć koszty administracyjne, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na zadowoleniu klienta.
Kluczowe funkcje obejmują bezproblemową obsługę połączeń bez użycia papieru, zwiększającą ogólną wydajność operacyjną. Klienci korzystają ze skróconego czasu oczekiwania dzięki takim funkcjom, jak powiadomienia SMS o przybyciu inżyniera i śledzenie trasy na żywo.
Dynamiczna integracja planowania tras (poprzez FLS Real-Time-Scheduling) zapewnia optymalną elastyczność, bezproblemowo obsługując żądania tego samego dnia i doraźne.
Integracja przepływu pracy wyższego poziomu:
FLS MOBILE FLOW EDITION bezproblemowo integruje się z istniejącymi przepływami pracy w standardzie BPMN (lub przyszłymi wdrożeniami). Ta intuicyjna integracja zapewnia personelowi serwisowemu dokładne informacje i kroki wymagane w każdym przypadku serwisowym.
Kluczowe funkcje:
- Silnik przepływu pracy BPMN: Bez wysiłku mapuj przepływy pracy zgodne ze standardem BPMN i zarządzaj nimi, umożliwiając szybką i wydajną cyfryzację procesów.
- Zarządzanie rolami użytkowników: Jasne, intuicyjne wskazówki dla użytkownika minimalizują błędy i usprawniają przepływ pracy w oparciu o role użytkowników i zestawy umiejętności.
- Synchronizacja danych: Bezproblemowa transmisja kluczowych danych (danych klientów, obiektów i materiałów) do urządzeń pracowników, obsługująca tryby pracy offline, online i hybrydowe.
- Zintegrowane mapowanie: wykorzystuje mapowanie GIS (np. Mapy Google lub niestandardowe systemy GEO) w celu zapewnienia optymalnej nawigacji i świadomości lokalizacji.
- Integracja partnerów współpracujących: Ułatwia łatwą współpracę z partnerami i dostawcami usług poprzez udostępnianie linków.
- Śledzenie lokalizacji personelu: Funkcja „radaru personelu” umożliwia inżynierom zlokalizowanie pobliskich kolegów w celu uzyskania pomocy.
- Powiadomienia push: Włącza powiadomienia push w czasie rzeczywistym w pilnych sprawach.
- Automatyczne powiadomienia dla klientów: automatycznie informują klientów o przewidywanym czasie przybycia (ETA) za pomocą wiadomości tekstowej lub e-maila, z opcjonalnym śledzeniem trasy na żywo.
- Przechwytywanie danych: Bezpieczne rejestrowanie danych dotyczących połączeń i opinii online lub offline.
- Zarządzanie spotkaniami: Umożliwia inżynierom terenowym tworzenie wiążących umów na spotkania, zintegrowanych z planowaniem w czasie rzeczywistym FLS.
- Kompleksowe raportowanie: Obsługuje tworzenie szczegółowych list kontrolnych, raportów i aktualizowanych danych podstawowych.
- Udostępnianie plików w czasie rzeczywistym: Umożliwia wymianę zdjęć i dokumentów w czasie rzeczywistym w różnych popularnych formatach (Word, Excel, PDF).
- Konfigurowalne raporty: Oferuje konfigurowalne raporty o klientach i połączeniach.
- Bezpieczne ścieżki audytu: Zapewnia odporne na audyt nagrywanie podpisów zarówno inżyniera, jak i klienta.
- Mobilne śledzenie czasu: Obejmuje mobilne rejestrowanie czasu zajęć i nieobecności.
- Mobilne zarządzanie materiałami: Ułatwia mobilne zarządzanie materiałami, w tym inwentaryzację samochodów dostawczych, zamawianie materiałów i przejrzyste śledzenie transferów materiałów między współpracownikami. Obejmuje to zarządzanie grupami materiałów, lokalizacjami, magazynami, zapasami, materiałami seryjnymi i rezerwacją przemieszczania materiałów.
Skontaktuj się z nami:
W przypadku pytań lub dalszych informacji prosimy o kontakt pod numerem 49 431 239 710 lub pod adresem [email protected].
Wersja 7010.1090.80694 (aktualizacja 25 października 2024 r.):
Ta aktualizacja zawiera drobne poprawki i ulepszenia. Pobierz najnowszą wersję, aby uzyskać optymalną wydajność.
Tagi : Business
