FLS MOBILE FLOW EDITION: Gerçek Zamanlı Planlamayla Saha Hizmetini Kolaylaştırın
Verimliliği ve çalışan verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmış mobil bir çözüm olan FLS MOBILE FLOW EDITION ile saha servis operasyonlarınızda devrim yaratın. Bu uygulama, süreçleri basitleştirmek ve idari yükü azaltmak için dijitalleştirmenin gücünden yararlanarak ekibinizin müşteri memnuniyetine odaklanmasına olanak tanır.
Temel özellikler arasında, genel operasyonel verimliliği artıran kesintisiz kağıtsız çağrı yönetimi yer alır. Müşteriler, mühendisin gelişiyle ilgili kısa mesaj bildirimleri ve canlı rota takibi gibi özellikler sayesinde daha kısa bekleme sürelerinden yararlanır.
Dinamik rota planlama entegrasyonu (FLS Gerçek Zamanlı Planlama aracılığıyla), aynı gün ve geçici istekleri zahmetsizce yerine getirerek optimum çeviklik sağlar.
Sonraki Düzey İş Akışı Entegrasyonu:
FLS MOBILE FLOW EDITION mevcut BPMN standardı iş akışlarınızla (veya gelecekteki uygulamalarınızla) sorunsuz bir şekilde bütünleşir. Bu sezgisel entegrasyon, saha servis personeline her servis durumu için gereken bilgileri ve adımları tam olarak sağlar.
Temel Özellikler:
- BPMN İş Akışı Motoru: BPMN standardı iş akışlarını zahmetsizce eşleyin ve yönetin, hızlı ve verimli süreç dijitalleştirmesine olanak sağlayın.
- Kullanıcı Rolü Yönetimi: Açık, sezgisel kullanıcı rehberliği, hataları en aza indirir ve kullanıcı rollerine ve beceri setlerine dayalı olarak iş akışlarını kolaylaştırır.
- Veri Senkronizasyonu: Çevrimdışı, çevrimiçi ve hibrit operasyonel modları destekleyen önemli verilerin (müşteri, nesne ve malzeme verileri) çalışanların cihazlarına sorunsuz iletimi.
- Entegre Haritalama: Optimum navigasyon ve konum farkındalığı için GIS haritalamasından (ör. Google Haritalar veya özel GEO sistemleri) yararlanır.
- İşbirlikçi İş Ortağı Entegrasyonu: Bağlantı paylaşımı yoluyla iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla kolay işbirliğini kolaylaştırır.
- Personel Konumu Takibi: "Personel radarı" özelliği, mühendislerin yardım için yakındaki meslektaşlarını bulmasına olanak tanır.
- Anlık Bildirimler: Acil konular için gerçek zamanlı anlık bildirimleri etkinleştirir.
- Otomatik Müşteri Bildirimleri: İsteğe bağlı canlı rota takibiyle müşterilere kısa mesaj veya e-posta yoluyla tahmini varış zamanı (ETA) hakkında otomatik olarak bilgi verir.
- Veri Yakalama: Çağrı ve geri bildirim verilerini çevrimiçi veya çevrimdışı olarak güvenli bir şekilde kaydeder.
- Randevu Yönetimi: Saha mühendislerinin FLS Gerçek Zamanlı Planlama ile entegre bağlayıcı randevu anlaşmaları oluşturmasına olanak tanır.
- Kapsamlı Raporlama: Ayrıntılı kontrol listelerinin, raporların ve güncellenmiş ana verilerin oluşturulmasını destekler.
- Gerçek Zamanlı Dosya Paylaşımı: Çeşitli yaygın formatlarda (Word, Excel, PDF) fotoğraf ve belgelerin gerçek zamanlı alışverişine olanak tanır.
- Özelleştirilebilir Raporlama: Özelleştirilebilir müşteri ve çağrı raporları sunar.
- Güvenli Denetim Yolları: Hem mühendisin hem de müşterinin imzalarının denetime dayanıklı şekilde kaydedilmesini sağlar.
- Mobil Zaman Takibi: Aktiviteler ve devamsızlıklar için mobil zaman kaydını içerir.
- Mobil Malzeme Yönetimi: Minibüs stok sayımı, malzeme siparişi ve iş arkadaşları arasındaki malzeme transferlerinin şeffaf takibi dahil olmak üzere mobil malzeme yönetimini kolaylaştırır. Buna malzeme gruplarının, konumların, depolama tesislerinin, envanterin, serileştirilmiş malzemelerin ve malzeme hareket rezervasyonlarının yönetilmesi dahildir.
Bize Ulaşın:
Sorularınız veya daha fazla bilgi için lütfen 49 431 239 710 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
Sürüm 7010.1090.80694 (25 Ekim 2024'te güncellendi):
Bu güncelleme küçük hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler içerir. Optimum performans için en son sürümü indirin.
Etiketler : Business
