FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS MOBILE FLOW EDITION：通过实时调度简化现场服务

利用 FLS MOBILE FLOW EDITION 彻底改变您的现场服务运营，这是一种旨在最大限度提高效率和员工生产力的移动解决方案。 该应用程序利用数字化的力量来简化流程并减少管理开销，使您的团队能够专注于客户满意度。

主要功能包括无缝无纸化呼叫处理，提高整体运营效率。通过工程师到达的短信通知和实时路线跟踪等功能，客户可以缩短等待时间。

动态路线调度集成（通过 FLS 实时调度）可确保最佳敏捷性，轻松满足当天和临时请求。

下一级工作流程集成：

FLS MOBILE FLOW EDITION 与您现有的 BPMN 标准工作流程（或未来的实现）无缝集成。这种直观的集成为现场服务人员提供了每个服务案例所需的准确信息和步骤。

主要特点：

• BPMN 工作流引擎： 轻松映射和管理 BPMN 标准工作流，实现快速高效的流程数字化。
• 用户角色管理：清晰、直观的用户指导可最大限度地减少错误并根据用户角色和技能集简化工作流程。
• 数据同步：将关键数据（客户、物品、物料数据）无缝传输到员工设备，支持离线、在线和混合操作模式。
• 集成地图：利用 GIS 地图（例如 Google 地图或自定义 GEO 系统）实现最佳导航和位置感知。
• 协作合作伙伴集成：通过链接共享促进与合作伙伴和服务提供商的轻松协作。
• 员工位置跟踪：“员工雷达​​”功能允许工程师找到附近的同事以寻求帮助。
• 推送通知：针对紧急事项启用实时推送通知。
• 自动客户通知：通过短信或电子邮件自动通知客户预计到达时间 (ETA)，并可选择实时路线跟踪。
• 数据捕获：在线或离线安全记录通话和反馈数据。
• 预约管理：使现场工程师能够创建具有约束力的预约协议，并与 FLS 实时调度集成。
• 综合报告：支持创建详细的清单、报告和更新的主数据。
• 实时文件共享：允许实时交换各种常见格式（Word、Excel、PDF）的照片和文档。
• 可定制报告：提供可定制的客户和通话报告。
• 安全审核跟踪：提供工程师和客户签名的审核证明记录。
• 移动时间跟踪：包括活动和缺勤的移动时间记录。
• 移动物料管理：促进移动物料管理，包括货车盘点、物料订购以及同事之间物料传输的透明跟踪。 这包括管理物料组、位置、存储设施、库存、序列化物料和物料移动预订。

联系我们：

如有疑问或了解更多信息，请致电 49 431 239 710 或 [email protected] 联系我们。

版本 7010.1090.80694（2024 年 10 月 25 日更新）：

此更新包括小错误修复和改进。 下载最新版本以获得最佳性能。

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